公司发错货,如何写申诉书范文.docxVIP

公司发错货申诉书范文

一、申诉人基本信息

（一）自然人申诉人

姓名：___

性别：___

民族：___

出生日期：___年___月___日

住址：___

职业：___

联系地址：___

与被申诉人关系：买卖合同相对方

（二）法人或其他组织申诉人

名称：___

统一社会信用代码：___

住所地：___

法定代表人：___

职务：___

经营范围：___

委托诉讼代理人：___

律师事务所名称：___

联系地址：___

二、被申诉人基本信息

名称：___贸易有限公司

统一社会信用代码：___

住所地：___市___区___路___号___产业园___栋___层

法定代表人：___

职务：___

经营范围：___（与涉案货物相关的经营范围）

联系电话：___

客服邮箱：___

订单处理部门：___

三、申诉请求

（一）请求依法判令被申诉人立即收回错发的___型号货物（规格：___，数量：___）；

（二）请求依法判令被申诉人在___日内重新发送符合订单约定的___型号货物（规格：___，数量：___）；

（三）请求依法判令被申诉人承担本次退货及重新发货的全部运费（预计___元）；

（四）请求依法判令被申诉人赔偿申诉人因错发货物造成的直接经济损失___元（包括工期延误损失___元、临时采购替代货物差价___元）；

（五）请求依法判令被申诉人支付违约金___元（按合同总金额___%计算）；

（六）请求依法判令本案处理费用由被申诉人承担。

四、事实与理由

（一）交易基本事实

1.合同订立过程

（1）申诉人因___（生产经营/项目建设/个人使用）需要，于___年___月___日通过被申诉人官方网站/电商平台店铺下单采购货物，订单编号：___。订单明确约定：采购货物为___品牌___型号产品，规格参数为___（如尺寸___×___×___mm、材质___、功率___W），数量___件，单价___元，总价款___元，交货日期为___年___月___日前（附订单截图、产品详情页截图）。

（2）___年___月___日，申诉人与被申诉人通过书面形式签订《购销合同》（合同编号：___），对订单内容进行确认，补充约定：①货物需附带原厂质检报告、合格证；②验收标准按国家标准及订单参数执行；③逾期交货或货物不符的，每日按总价款___‰支付违约金（附合同原件）。

2.付款与发货情况

（1）申诉人于___年___月___日按约通过___（支付方式）向被申诉人支付全部货款___元，被申诉人当日出具电子发票（发票号码：___）（附付款凭证、电子发票截图）。

（2）被申诉人于___年___月___日通过___物流公司（运单号：___）发货，申诉人于___年___月___日收到货物（附物流签收记录）。

（二）货物不符事实认定

1.收货验收情况

（1）申诉人收货后立即按合同约定进行验收，发现实际收到的货物与订单及合同约定严重不符，具体问题为：①货物型号错误，应为___型号，实际收到___型号；②规格参数不符，约定尺寸为___mm，实际测量为___mm；③数量短缺，订单约定___件，实际收到___件（附收货照片、开箱视频、规格对比表）。

（2）申诉人随即查阅货物附带资料，发现质检报告、合格证所载明的产品信息与订单型号完全不一致，进一步证实货物错发（附质检报告复印件、合格证照片）。

2.错发货物的影响

（1）因收到的___型号货物无法满足申诉人___（生产/项目/使用）需求，导致申诉人___项目被迫暂停，截至申诉日已延误工期___天（附项目进度计划、停工记录）。

（2）为减少损失，申诉人紧急从第三方供应商处采购替代货物，因临时采购产生差价___元（附应急采购合同、付款凭证）。

（3）错发货物占用申诉人仓储空间___平方米，产生仓储费用___元（附仓储合同、费用清单）。

（三）协商处理经过

1.异议提出与沟通

（1）申诉人于收货当日（___年___月___日）通过被申诉人客服热线（通话记录：___）及官方邮箱（邮件编号：___）反馈货物错发问题，提供订单截图、货物照片等证据，要求立即处理（附通话记录单、邮件往来截图）。

（2）被申诉人客服于___年___月___日回复称“需核实仓库发货记录”，此后未主动反馈进展。申诉人分别于___年___月___日、___年___月___日多次催告，被申诉人于___年___月___日才确认系仓库发货失误，但仅同意退货退款，拒绝承担工期损失及应急采购费用（附催告记录、客服回复截图）。

2.协商方案争议

（1）申诉人提出解决方案：①被申诉人___日内补发正确货物；②承担退货及补发运费；③赔偿工期损失___元。被申诉人以“合同未约定间接损失赔偿”为由拒绝（附协商记录）。

（2）截至申诉日，被申诉人未采取任何实质性补救措施，错发货物仍积压在申诉人仓