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电影行业在线购票及观影体验提升方案

第一章：概述.2

1.1行业背景.2

1.2研究目的与意义.3

第二章：用户需求分析.3

2.1用户画像.3

2.1.1基本属性.3

2.1.2行为特征.3

2.1.3心理需求.4

2.2用户需求调研.4

2.2.1调研方法.4

2.2.2调研结果.4

2.3需求分类与排序.4

3.1基础需求.4

3.2提升需求.5

3.3拓展需求.5

第三章：在线购票流程优化.5

3.1购票流程现状分析.5

3.1.1流程环节分析.5

3.1.2存在问题.5

3.2优化购票流程策略.6

3.2.1简化流程环节.6

3.2.2提高信息透明度.6

3.2.3提升用户体验.6

3.3流程优化实施.6

第四章：观影体验提升.