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第1篇

第一章总则

第一条为加强公司质量成本管理，提高产品质量，降低成本，增强企业竞争力，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门、所有产品和服务。

第三条质量成本管理应遵循以下原则：

1.预防为主，持续改进；

2.全员参与，责任到人；

3.数据说话，科学决策；

4.依法合规，持续优化。

第二章质量成本管理组织与职责

第四条公司成立质量成本管理委员会，负责公司质量成本管理的统筹规划、组织实施和监督考核。

第五条质量成本管理委员会下设办公室，负责日常管理工作。

第六条各部门应设立质量成本管理小组，负责本部门质量成本管理的具体实施。

第七条质量成本管理组织与职责如下：

1.质量成本管理委员会：

（1）制定公司质量成本管理战略和目标；

（2）审批质量成本管理制度；

（3）监督各部门质量成本管理工作；

（4）组织质量成本管理培训和考核。

2.质量成本管理办公室：

（1）组织实施质量成本管理制度；

（2）收集、整理、分析质量成本数据；

（3）编制质量成本报告；

（4）提出质量成本改进措施。

3.各部门质量成本管理小组：

（1）组织实施本部门质量成本管理制度；

（2）收集、整理、分析本部门质量成本数据；

（3）编制本部门质量成本报告；

（4）提出本部门质量成本改进措施。

第三章质量成本管理内容

第八条质量成本管理包括以下内容：

1.质量成本核算；

2.质量成本分析；

3.质量成本控制；

4.质量成本改进。

第九条质量成本核算：

1.质量成本核算应遵循国家有关法律法规和会计准则；

2.质量成本核算应包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本；

3.质量成本核算应定期进行，确保数据的准确性和及时性。

第十条质量成本分析：

1.质量成本分析应结合公司实际情况，分析质量成本构成、变化趋势和影响因素；

2.质量成本分析应定期进行，为质量成本改进提供依据。

第十一条质量成本控制：

1.预防成本控制：加强过程控制，提高产品质量，降低预防成本；

2.鉴定成本控制：优化检验流程，提高检验效率，降低鉴定成本；

3.内部故障成本控制：加强过程管理，减少内部故障，降低内部故障成本；

4.外部故障成本控制：提高售后服务质量，减少外部故障，降低外部故障成本。

第十二条质量成本改进：

1.根据质量成本分析结果，制定质量成本改进措施；

2.实施质量成本改进措施，降低质量成本；

3.对质量成本改进措施进行跟踪和评估，确保改进效果。

第四章质量成本管理考核与奖惩

第十三条公司对各部门质量成本管理工作进行考核，考核内容包括：

1.质量成本核算的准确性、及时性；

2.质量成本分析的质量；

3.质量成本控制的效果；

4.质量成本改进的成效。

第十四条对在质量成本管理工作中表现突出的部门和个人，给予奖励；对质量成本管理工作不力的部门和个人，给予通报批评或处罚。

第五章附则

第十五条本制度由公司质量成本管理委员会负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第六章质量成本管理实施细则

第一节质量成本核算细则

第十七条质量成本核算应按照以下程序进行：

1.确定质量成本核算范围；

2.收集质量成本数据；

3.编制质量成本核算表；

4.核算质量成本；

5.编制质量成本核算报告。

第十八条质量成本核算范围包括：

1.预防成本：包括质量策划、过程控制、人员培训等费用；

2.鉴定成本：包括检验、试验、审核等费用；

3.内部故障成本：包括返工、返修、报废等费用；

4.外部故障成本：包括退货、索赔、售后服务等费用。

第十九条质量成本数据收集应包括以下内容：

1.质量成本发生的时间、地点、部门、人员；

2.质量成本发生的具体项目；

3.质量成本发生的金额。

第二十条质量成本核算表应包括以下内容：

1.质量成本核算范围；

2.质量成本数据；

3.质量成本核算结果。

第二节质量成本分析细则

第二十一条质量成本分析应按照以下程序进行：

1.收集质量成本数据；

2.分析质量成本构成；

3.分析质量成本变化趋势；

4.分析质量成本影响因素；

5.编制质量成本分析报告。

第二十二条质量成本构成分析应包括以下内容：

1.预防成本构成分析；

2.鉴定成本构成分析；

3.内部故障成本构成分析；

4.外部故障成本构成分析。

第二十三条质量成本变化趋势分析应包括以下内容：

1.质量成本总体变化趋势；

2.各项质量成本变化趋势。

第二十四条质量成本影响因素分析应包括以下内容：

1.人员因素；

2.设备因素；

3.工艺因素；

4.管理因素。

第二十五条质量成本分析报告应包括以下内容：

1.质量成本分