KPI考核目标及标准设定方法.pptVIP

第四步：确立“关键业绩指标”在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%将经营利润率提高4个百分点资产周转额每年提高6%销售收入提高30%生产成本降低10%20002001200226%28%30%1.001.051.1182%84%86%50%53%56%1008570产出率提高6%每年提高生产能力利用率2%每吨价格每年提高5%市场占有率每年提高2个百分点每吨电耗下降30%说明性目标鱼骨图与头脑风暴法头脑风暴法所谓头脑风暴，就是为克服群体压力，克服群体抑制不同意见，鼓励创造性思维的工作方法。鱼骨图所谓鱼骨图，就是通过图形的方式，分析各种特定的问题或状况的可能原因，把它们按逻辑层次表示出来的管理工具。在使用鱼骨图工具时，要注意它的本质是一个逻辑关系图，是一个表示因果关系的图表。头脑风暴法运用的规则良好的氛围；不要反驳；在对方的观点上建立新的观点；车为什么脏车很脏鸟粪多泥水多灰尘多鸽子多鸟多树多虫子多周围施工入口处有个坑下雨周围有洗车厂鱼骨图运用中出现的问题应用鱼骨图时，没有首先明确鱼头，没有把目标明确地摆出来；没有将头脑风暴罗列的种种答案进行分析归纳集中，仍然堆在一起；鱼骨图的鱼刺之间不在同样一个逻辑层面上，鱼刺太多；小鱼刺与大鱼刺之间没有因果、支持关系。工作方法用头脑风暴，设想出各个因子；穷尽因素，每一类问题，在一个逻辑层面穷尽展开；分层列出，每层所有因素穷尽后再列某一因素的下一层次。治病的行动策略烟酒减肥吃药生活习惯治好病定时吃药早睡晚上不要吃饱饭后散步进行户外运动减少饮酒少吃油腻食品晚上不喝茶减少吸烟合理安排工作治病的鱼骨图烟酒减肥吃药生活习惯治好病没有定时吃药的次数体重每天按时12点之前睡觉每天晚上只吃水果，不吃饱的次数饭后要散步15分钟每周进行户外运动的时间饮酒的量吃油腻食品甜的食品的次数晚上喝茶的次数抽烟的根数白天安排工作不合理的次数肝功能肝功能指标图二J君的KPI分解肝功能指标体重烟酒生活习惯吃药运动时间饮食抽烟的根数饮酒的次数晚上喝茶按时休息的次数按时吃药第一层第二层第三层XN化工的KPI成为华东地区农药的龙头企业利润增长营销网络产能提高新品研发信用管理各省经销商的集中度利润额资产收益率新产品的销售额获得国优省优新产品的数量技改完成情况信用管理机制建设完成应收帐款的比例标准产品标准批量反应周期渠道变革完成情况最终的结果是什么？要做到什么必须在哪些方面取得成绩？成果分为哪几个方面？目标由哪几个结果构成的？站在客观的角度，我们应该做到什么？完成什么？把成果分成几个部分，这几个部分完成了，就说明目标达到了考核标准设定之1----加减法关键业绩指标KPI目标值分值措施和手段完成期限权重考核标准数据来源实际值得分必保目标理想目标挑战目标完成公司规定的销售额500万800万1200万501.奖金激励机制考核期内50%?=理想目标值，为50分；?每增加50万，加5分；?每减少50万，扣5分，?低于必保目标为0分。财务部2.增加广告投入3.销售技能培训4.客户沟通服务考核标准设定2----插值法关键业绩指标KPI目标值分值措施和手段完成期限权重考核标准数据来源实际值得分必保目标理想目标挑战目标回款率80%100%100%20.......考核期内20%?达到100%，为20分；?低于80%分；为0分?中间线性扣分，财务部....................考核标准设定3----比例法关键业绩指标KPI目标值分值措施和手段完成期限权重考核标准数据来源实际值得分必保目标理想目标挑战目标回款率80%100%100%20.......考核期内20%?达到100%，为20分；?低于100%分；按比例扣分?中间线性扣