组织行为学第四讲激励员工.pptVIP

期望理论努力工作取得好的业绩取得奖赏：奖金晋升认可自信自尊期望值工具性第30页，共49页，星期日，2025年，2月5日期望理论的启示应明确衡量员工的业绩确认员工有可能做出相应的业绩事先明确完成业绩所能获得的报酬第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日公平理论结果公平投入/产出的权衡与他人的比较程序公平察觉到不公平个体焦虑不安试图减少焦虑个体采取行动第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日感觉不公之后的可能行为改变投入怠工、罢工改变产出偷窃、浪费、破坏心理上扭曲投入/产出调离改变参照人物心理上扭曲他人的投入/产出第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日认知评价理论外部奖励会降低内部动机水平第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日4如何激励员工？第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日组织行为学第四讲激励员工*第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日落后员工的动机成分？认知上的无知——教育目标上的多元性本能（天性）第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日本讲概要主要激励理论实际应用第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日1激励的本质员工确认需求寻求满足途径行动实施受到奖励或惩罚员工修正需求第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日2员工激励所面临的难题员工需求多样化员工对企业的依赖性减少对员工的就业保障越来越弱福利、保险越来越依赖于社会统筹而不是特定的企业员工具有更多的自主性越来越多地变换企业和工作既有独立性，又具备团队协作精神技能水平高、综合，而且更新速度加快第5页，共49页，星期日，2025年，2月5日3主要激励理论理论难点动机不具备可观察性员工的需求多变，甚至自相矛盾员工的需求之间差异巨大第6页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.1内容型激励理论研究诱发、强化或抑制个体行为的特定因素需要层次理论ERG理论成就动机理论双因素理论第7页，共49页，星期日，2025年，2月5日需要层次理论马斯洛的需要层次论(1962)生理（饥渴）安全（住房、钱）爱和归属（亲密）自尊（同伴的尊敬）自我实现第8页，共49页，星期日，2025年，2月5日自我实现尊严爱和归属安全生理第9页，共49页，星期日，2025年，2月5日需要层次理论的启示：需要有层次之分，不同人可能处于不同需要层次水平；每个人可能同时具有多种层次的需要，关键是看哪种需要为主；低层次需要满足后，下一层需要就成为主导需要；及少数人可以达到充分发挥潜能的境界第10页，共49页，星期日，2025年，2月5日需要层次的差异性文化差异马斯洛的理论是美国文化价值的体现日本：追求稳定、长期的雇佣瑞典：归属、高质量生活中国、韩国：归属与安全需要级别差异社会或管理级别越高，越能体验到尊重、自我实现的需要第11页，共49页，星期日，2025年，2月5日生存、关系、成长需要（ERG）生存需要物质需要，包括食物、空气、水、工资、福利、工作条件关系需要与上司、同事、朋友、家人建立与维持和谐的人际关系成长需要工作中的创新、有效的业绩、发展前景第12页，共49页，星期日，2025年，2月5日比较与思考需要层次论与ERG理论的异同多种需要可以同时存在高层需要得不到满足，低层次需要会更强烈举例说明中国处于各种需要层次的员工类型。当前的管理工作是否能满足他们的需要？第13页，共49页，星期日，2025年，2月5日成就动机理论个体有三种重要的需要成就动机社交动机（归属动机）权力动机第14页，共49页，星期日，2025年，2月5日高成就者的特征主动为自己设立目标，极少随波逐流目标选择难度适中喜欢及时获得工作信息反馈自陈报告法与投射分析法第15页，共49页，星期日，2025年，2月5日成就动机论的启示成功管理者的权力动机要强于社交动机目标选择要具有挑战性指导员工设置现实的目标以及实现途径帮助员工修正自我设计向员工提供成功的榜样经常向员工反馈工作业绩第16页，共49页，星期日，2025年，2月5日双因素理论（169）保健因素公司方针管理方式薪水和奖金工作条件人际关系激励因素成就工作本身认可晋升和职责第17页，共49页，星期日，2025年，2月5日内容型激励理论之间的关系自我实现尊重归属安全生理生存关系成长保健因素激励因素成就动机权力动机社交动机第18页，共49页，星期日，2025年，2月5日