天津市公开遴选公务员笔试题及答案解析（A类） .docxVIP

天津市公开遴选公务员笔试题及答案解析（A类）

第一部分案例分析（40分）

材料1：天津市某区为推进老旧小区改造工程，制定了《2023年老旧小区综合改造实施方案》，明确将“飞线充电整治”“电梯加装”“停车位规划”作为三大重点任务。某街道下辖的福兴里社区是典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，现有居民1200户，以老年人和外来务工人员为主。改造过程中，社区出现以下问题：

1.飞线充电整治：社区原无集中充电设施，部分居民因电动车充电需求私拉电线，存在安全隐患。街道计划在3个楼前空地建设集中充电棚，但1号楼2单元的部分居民以“遮挡采光”“占用公共区域”为由阻挠施工，甚至联合其他单元居民到街道办上访。

2.电梯加装：社区7栋6层老楼中，3栋已完成意愿征集（同意率超60%），但2栋因1-2层居民反对（认为“电梯使用少但分摊费用高”）未通过；另2栋因居民意见分散（有的要求“分层计费”，有的要求“企业免费安装后分成”）无法形成统一方案。

3.停车位规划：社区原有道路宽度仅4米，改造方案计划将道路一侧划为停车位（共30个），但部分居民提出“会导致消防通道变窄”“夜间车辆进出噪音大”，要求调整规划；商铺经营者则反映“停车位被居民占用，顾客无处停车影响生意”。

问题1：请结合材料，分析福兴里社区改造矛盾的主要成因。（15分）

问题2：如果你是街道派往福兴里社区的改造工作组成员，针对上述问题提出具体解决措施。（25分）

第二部分对策建议（30分）

材料2：近年来，天津市积极推进“互联网+政务服务”，建成“津心办”平台，实现2000余项高频事项“一网通办”。但基层调研发现，部分服务仍存在“数字鸿沟”问题：

-老年群体：60岁以上居民中，仅35%能独立使用“津心办”查询社保、预约挂号；部分老人因不熟悉操作，仍选择到窗口排队。

-企业端：中小微企业反映，部分审批事项虽线上可办，但需上传的材料（如营业执照扫描件、法人身份证复印件）需多次重复提交；个别部门系统与“津心办”未完全对接，企业需在多个平台切换操作。

-基层端：社区工作人员表示，部分政务系统数据未打通（如民政、社保、卫健系统），导致重复录入信息；部分线上流程设计复杂（如“居民医保参保”需填写12项信息），群众操作困难。

问题：请针对材料2中的“数字鸿沟”问题，提出切实可行的对策建议。（30分）

第三部分公文写作（30分）

材料3：为提升社区应急管理能力，天津市某区应急管理局拟联合区民政局、街道办事处，在全区开展“应急安全进社区”宣传活动。活动时间为2023年10月-12月，内容包括：

-组织“家庭应急物资包”发放（每户1个，含灭火器、急救包、应急手电筒等）；

-开展“应急技能培训”（覆盖社区工作者、物业人员、居民代表，内容为消防逃生、急救包扎、防诈骗等）；

-举办“应急演练”（每社区至少1次，模拟火灾、燃气泄漏等场景）。

要求：请以区应急管理局、区民政局、街道办事处联合名义，撰写一份活动通知。要求格式规范、内容完整、语言简洁，字数600字左右。

答案及解析

第一部分案例分析

问题1答案：

福兴里社区改造矛盾的主要成因可归纳为三方面：

1.利益诉求多元化：不同群体需求冲突明显。老年人更关注电梯便利性，1-2层居民担忧费用分摊不公；外来务工人员依赖电动车充电，部分居民则重视采光权；居民与商铺经营者对停车位的使用目的（生活需求vs经营需求）存在分歧。

2.前期沟通不充分：改造方案制定时未广泛征求居民意见，如充电棚选址、电梯加装规则、停车位规划等关键环节缺乏“一事一议”的民主协商，导致居民对方案认同感低。

3.政策配套不完善：电梯加装的费用分摊、分层计费等具体规则缺乏指导性标准；充电设施、停车位等公共资源的权属与使用规范未提前明确，引发“公共区域争夺”矛盾。

解析：本题考察对基层治理矛盾的分析能力，需从“主体需求差异-工作方法缺陷-制度供给不足”三个维度切入，避免仅罗列问题表象。

问题2答案：

解决措施需分问题精准施策：

1.飞线充电整治：

-优化选址：联合社区居委会、居民代表现场勘查，调整充电棚位置（如避开1号楼2单元正南侧，选择楼间绿地边缘），并通过光照模拟软件展示改造前后采光变化，消除居民疑虑。

-引入共建机制：邀请居民参与充电棚管理（如推举楼门长监督使用、收取低额电费用于维护），增强“主人翁”意识；同步拆除私拉电线，对拒不配合的居民通过社区网格员上门劝说，联合消防部门发放安全警示函。

2.电梯加装：

-细化规则：参照《天津市既有住宅加装电梯指导意见》，制定“分层计费”标准（如1层不缴费，2层缴30%