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中国工商合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供全面的商业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供涵盖安保、保洁、设备维护、客户接待等多方面的综合商业服务。具体服务项目包括但不限于：

1.安保服务：乙方向甲方提供专业的安保人员，负责甲方办公场所及周边区域的安全巡逻、门禁管理、突发事件应急处理等服务，确保甲方财产及人员安全。安保人员需严格按照甲方制定的安保规范及岗位职责执行任务，并遵守国家相关法律法规。

2.保洁服务：乙方负责甲方办公区域的日常保洁工作，包括但不限于办公区域地面清洁、垃圾清理、卫生间消毒、公共区域清洁等，确保甲方办公环境整洁卫生。保洁人员需按时到岗，穿着统一制服，并接受甲方的监督。

3.设备维护服务：乙方负责甲方办公区域内设备的日常维护及定期检修，包括空调、电梯、照明系统等，确保设备正常运行。如遇设备故障，乙方需在第一时间响应并安排维修人员处理。

4.客户接待服务：乙方安排专业的客户接待人员，负责甲方办公场所的访客接待、咨询解答、引导服务等，确保客户得到专业、礼貌的接待。

二、服务标准

1.安保服务标准：安保人员需24小时不间断巡逻，每日至少进行2次全面的安保检查，发现异常情况需立即向甲方报告并采取相应措施。安保人员需接受专业培训，具备处理突发事件的能力。

2.保洁服务标准：保洁工作需按照甲方提供的保洁规范执行，每日清洁频次不低于3次，确保办公区域无垃圾堆积、无污渍残留。乙方需定期对保洁人员进行考核，确保服务质量达标。

3.设备维护标准：设备维护需按照甲方制定的维护计划执行，确保设备故障率低于1%。如遇紧急故障，乙方需在2小时内响应并完成维修。

4.客户接待标准：接待人员需具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确解答客户疑问并妥善处理客户需求。

三、服务期限及地点

1.服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。

2.服务地点：甲方办公场所位于__________________，乙方需在上述地点提供全部服务。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用：本合同服务费用采用月付制，每月服务费用总额为_______元（大写：人民币_______元整）。全年服务费用总额为_______元（大写：人民币_______元整）。

2.支付方式：乙方每月____日向甲方提交服务费用发票，甲方在收到发票后10个工作日内完成支付。

五、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督，如发现服务不符合合同约定，有权要求乙方立即整改。

2.甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括办公场所、设备、资料等，确保乙方能够顺利提供服务。

3.甲方需配合乙方进行服务人员的培训及考核，确保服务质量符合要求。

4.如甲方需调整服务内容或增加服务项目，应提前15天以书面形式通知乙方，双方协商确定调整方案及费用。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并具备相应的服务资质。

2.乙方需按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方需承担相应的赔偿责任。

3.乙方需为服务人员购买意外伤害保险，确保服务人员在服务过程中的人身安全。

4.乙方需定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业技能和服务意识。

5.乙方在提供服务过程中需遵守甲方的规章制度，不得泄露甲方的商业秘密或侵犯甲方的合法权益。

六、违约责任

1.若甲方无故单方面解除合同，需向乙方支付相当于3个月服务费用的违约金。

2.若乙方无故单方面解除合同，需向甲方支付相当于6个月服务费用的违约金。

3.如乙方服务人员因故意或过失行为导致甲方或第三方财产损失或人身损害，乙方需承担全部赔偿责任。

4.如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，需按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30天，乙方有权暂停服务或解除合同。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1.本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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