民航呼叫中心实务-7.pptxVIP

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  • 2025-08-28 发布于澳门
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第七章国内签转业务处理第一节普通旅客国内客票自愿签转第二节普通旅客国内客票非自愿签转1

第四节普通旅客国内客票自愿签转2一、业务概述CH7旅客购买客票后,自愿要求改变承运人,称为自愿签转。

第四节普通旅客国内客票自愿签转3二、操作指令CH71、查看是否签有联运协议IETPD/航空公司两字代码例1:IETPD/KL系统提示:INTERLINEETAGREEMENTAVAILABLE表示与KL有电子客票联运关系例2:IETPD/SQ系统提示:NOAGREEMENTSONFILE表示与SQ没有电子客票联运关系

第四节普通旅客国内客票自愿签转4三、话

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