客户细分：基于深度学习的客户行为分析_1.概述.docx

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1.概述

1.1客户细分的重要性

客户细分（CustomerSegmentation）是市场营销中的一项重要技术，通过将客户群体划分为具有相似特征的子群体，企业可以更有效地进行目标市场营销、个性化推荐和客户关系管理。传统的客户细分方法通常基于统计学和机器学习技术，如聚类分析、决策树等。然而，随着数据的复杂性和多样性不断增加，传统的方法在处理大规模、高维度数据时逐渐显示出不足。深度学习作为一种强大的人工智能技术，能够有效地处理这些复杂数据，并提供更准确的客户细分结果。

1.1.1传统客户细分方法的局限性

传统客户细分方法在处理复杂数据时存在以下局限