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qc考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的核心是（）

A.改进质量B.全员参与C.降低成本

答案：B

2.因果图的主要作用是（）

A.寻找影响质量的主要原因B.展示数据分布C.分析过程能力

答案：A

3.PDCA循环中，D代表（）

A.计划B.执行C.检查

答案：B

4.排列图中主要因素一般不超过（）个

A.1B.2C.3

答案：C

5.以下不属于QC小组特点的是（）

A.自主性B.经济性C.群众性

答案：B

6.检查表主要用于（）

A.收集数据B.分析数据C.制定计划

答案：A

7.散布图用来研究两个变量之间的（）关系

A.因果B.函数C.相关

答案：C

8.头脑风暴法的原则不包括（）

A.自由奔放B.批评否定C.多多益善

答案：B

9.控制图的主要作用是（）

A.识别异常波动B.制定标准C.确定公差范围

答案：A

10.5W1H中的H指的是（）

A.何人B.何时C.如何

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组按活动课题类型可分为（）

A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型

答案：ABCD

2.质量改进常用的工具包括（）

A.直方图B.控制图C.流程图D.亲和图

答案：ABCD

3.PDCA循环的特点有（）

A.大环套小环B.不断上升C.阶梯式上升D.周而复始

答案：ABD

4.头脑风暴法可以应用在（）阶段

A.问题分析B.方案制定C.效果验证D.课题选择

答案：ABD

5.检查表的类型有（）

A.不合格项目检查表B.数据检查表C.缺陷位置检查表D.工序分布检查表

答案：ABCD

6.排列图的主要作用有（）

A.找出关键的少数B.识别改进机会C.验证改进效果D.制定目标

答案：AB

7.散布图中变量之间的关系有（）

A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关

答案：ABCD

8.因果图中原因一般分为（）

A.人B.机C.料D.法E.环

答案：ABCDE

9.QC小组活动的步骤包括（）

A.课题选择B.现状调查C.设定目标D.原因分析

答案：ABCD

10.以下属于质量管理七大工具的有（）

A.关联图B.系统图C.矩阵图D.箭条图

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只针对生产部门。（）

答案：×

2.因果图中末端原因一定是要因。（）

答案：×

3.排列图可以用于分析质量问题的原因。（）

答案：√

4.PDCA循环可以不断重复进行。（）

答案：√

5.检查表只能收集数据，不能分析数据。（）

答案：√

6.散布图中两个变量一定存在线性关系。（）

答案：×

7.头脑风暴法鼓励对他人观点进行批评。（）

答案：×

8.控制图上点子超出控制界限，说明过程存在异常波动。（）

答案：√

9.5W1H常用于制定计划。（）

答案：√

10.QC小组活动成果必须能用经济效益来衡量。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的目的。

答案：提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

2.简述排列图的绘制步骤。

答案：确定分析对象和数据收集时间范围；收集数据并分类；计算各类别频数、频率和累计频率；绘制排列图，横坐标为类别，纵坐标为频数和累计频率。

3.简述因果图的绘制要点。

答案：明确要分析的质量问题；召集相关人员；从人、机、料、法、环等方面展开分析，寻找可能原因；将原因按层次细分；确定主要原因并标记。

4.简述PDCA循环的四个阶段。

答案：P（计划）：确定方针、目标和活动计划；D（执行）：实地去做，实现计划中的内容；C（检查）：总结执行计划的结果，找出问题；A（处理）：对总结检查的结果进行处理。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高Q