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电子商务平台物流配送服务协议

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本协议中以下术语具有以下含义：

“协议”指本电子商务平台物流配送服务协议及其所有附件。

“甲方”指提供电子商务平台物流配送服务的公司。

“乙方”指接受甲方物流配送服务的公司。

“服务”指甲方提供的物流配送服务，包括但不限于商品打包、运输、配送等。

“商品”指甲方根据乙方订单要求进行配送的货物。

1.2本协议中所引用的法律法规，包括但不限于中华人民共和国合同法、中华人民共和国电子商务法等相关法律法规。

第二章：服务内容与范围

2.1甲方同意为乙方提供以下物流配送服务：

（1）按照乙方的订单要求，对商品进行打包、贴标、运输及配送；

（2）保证商品在配送过程中的安全与完整；

（3）按照约定时间完成商品配送；

（4）提供物流跟踪信息，便于乙方实时了解商品配送状态。

2.2甲方提供的物流配送服务范围如下：

（1）配送区域：中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）；

（2）配送时效：根据商品类型、配送距离等因素确定。

第三章：费用与支付

3.1乙方应按照甲方的收费标准支付物流配送服务费用。

3.2甲方应在提供服务前向乙方提供详细的服务费用报价，并在乙方确认后进行收费。

3.3乙方支付服务费用的方式如下：

（1）银行转账；

（2）等第三方支付平台。

3.4乙方应在收到甲方开具的发票后___日内完成支付。

第四章：甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方提供真实的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系方式、地址等。

4.2甲方应保证提供的服务符合约定的标准，并对在配送过程中出现的商品损失、延误等承担责任。

4.3甲方应遵守国家相关法律法规，合法经营，保证商品配送过程的安全与合规。

4.4甲方应按照约定时间完成商品配送，如因特殊情况导致配送延误，应及时通知乙方。

第五章：乙方的权利与义务

5.1乙方有权要求甲方按照约定提供物流配送服务，并对服务质量进行监督。

5.2乙方应提供真实、准确的订单信息，如有变更，应及时通知甲方。

5.3乙方应在约定的时间内支付物流配送服务费用。

5.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的物流配送服务从事违法活动。

第六章：服务保障

6.1甲方承诺对于因甲方原因导致的商品损失、损坏或延误，甲方应承担相应的责任，向乙方进行赔偿。

6.2甲方应建立健全的客服体系，为乙方提供及时、有效的服务。

6.3甲方应定期对配送人员进行培训，保证服务质量和效率。

6.4甲方应采取必要的技术措施，保障乙方订单信息的安全。

第七章：保密条款

7.1双方在履行本协议过程中，可能获知对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息（以下统称“保密信息”），双方应对保密信息予以严格保密。

7.2保密义务不适用于以下信息：

（1）已经公开的信息；

（2）从合法第三方获得的且无需承担保密义务的信息；

（3）因法律法规要求必须披露的信息。

7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第八章：违约责任

8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2甲方未按约定时间、地点、方式提供物流配送服务，或服务质量不符合约定，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：___。

8.3乙方未按约定时间、方式支付服务费用，或提供虚假订单信息，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：___。

第九章：不可抗力

9.1双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议，不承担违约责任。

9.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

9.3遇到不可抗力的一方，应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第十章：争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

10.3争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十一章：协议的变更与终止

11.1任何一方要求变更本协议的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可以签订补充协议。

11.2在以下情况下，任何一方有权立即终止本协议：

（1）对方严重违反本协议的约定，导致协议无法继续履行；

（2）对方破产、解散或被吊销营业执照；

（3）法律法规规定的其他终止情形。

11.3协议终止后，双方应按约定办理相关手续，结清费用。

第十二章：知识产权

12.1双方确认，本协议项下所涉及的技术、商标、著作权等知识产权归各自所有。

12.2未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的商标、标识等知识产权。

第十三章：通知与送达

13.1双方根据本协议所发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。

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