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公交车驾驶员岗位培训教材

前言

本教材旨在为公交车驾驶员提供系统、全面的岗位培训指导，帮助驾驶员树立正确的职业观念，掌握扎实的驾驶技能，熟悉运营服务规范，提升应急处置能力，确保城市公共交通的安全、准点、优质、高效运行。作为城市交通的重要参与者，公交车驾驶员肩负着保障乘客生命财产安全和城市交通顺畅的重任，希望各位学员能认真学习，学以致用。

第一章职业认知与职业道德

第一节公交驾驶员的职业特点与重要性

公交车驾驶员是城市文明的流动窗口，其工作具有服务性、公益性、流动性、高强度、高风险等显著特点。每一次出车，都关系到数十乃至上百名乘客的安危，关系到城市交通的整体效率，更关系到公共服务的质量和城市的形象。因此，驾驶员必须充分认识到自身岗位的特殊性和重要性，以高度的责任感投入到工作中。

第二节职业道德与行为规范

1.安全第一，生命至上：始终将乘客和自身的安全放在首位，严格遵守交通法规和操作规程，杜绝任何麻痹思想和侥幸心理。

2.爱岗敬业，尽职尽责：热爱本职工作，服从调度安排，准时准点发车，不擅自脱班、离岗，确保运营计划的顺利执行。

3.文明服务，乘客为本：对待乘客要热情、礼貌、耐心，使用规范文明用语。主动关心老、弱、病、残、孕等特殊乘客，提供必要的帮助。

4.遵纪守法，廉洁自律：严格遵守国家法律法规及企业各项规章制度，不利用职务之便谋取私利，不私收票款，不搭载“黑车”乘客。

5.团结协作，顾全大局：与同事之间相互尊重、密切配合，共同维护公交行业的良好声誉。

6.爱护车辆，勤俭节约：妥善保管和使用车辆及各项设施，做好日常保养，节约燃油和物料，降低运营成本。

第三节法律法规与企业规章

驾驶员必须熟悉并严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《城市公共汽电车客运管理规定》等相关法律法规。同时，要深入理解并执行企业内部的各项规章制度，如运营调度管理规定、安全生产管理制度、服务质量考核标准等。对法律法规和企业规章的熟练掌握是规范驾驶行为、确保运营安全的前提。

第二章车辆构造与日常检查

第一节公交车基本构造认知

驾驶员应熟悉所驾车型的基本构造，包括动力系统（发动机、变速箱等）、制动系统（行车制动、驻车制动）、转向系统、悬挂系统、传动系统、电气系统（灯光、喇叭、仪表盘、雨刮器等）、车身结构（车门、车窗、座椅、扶手、安全锤、灭火器等）以及车载设备（GPS调度终端、报站器、监控系统等）。了解各系统的基本功能和工作原理，有助于驾驶员更好地操控车辆和判断故障。

第二节出车前检查项目与方法

出车前的检查是预防事故、确保行车安全的关键环节，必须认真细致，不得遗漏。主要检查项目包括：

1.外观检查：车身有无明显损伤、变形，轮胎气压是否正常、有无鼓包、裂纹及夹杂异物，轮毂螺丝是否紧固。

2.灯光检查：依次开启近光灯、远光灯、转向灯、示廓灯、危险报警闪光灯、制动灯、倒车灯等，检查是否工作正常、亮度是否足够。

3.油液检查：检查发动机机油、冷却液、制动液、转向助力油、电解液等液位是否在规定范围内，有无渗漏现象。

4.制动系统检查：踩踏制动踏板，感受行程和软硬度是否正常；检查驻车制动器（手刹）效能。

5.转向系统检查：转动方向盘，检查有无卡滞、异响，自由行程是否过大。

6.车载设备检查：检查GPS调度终端、报站器、监控摄像头、投币机、刷卡机、灭火器、安全锤、急救箱等是否完好有效。

7.车内设施检查：座椅、扶手、车门开关、车窗升降是否正常，地板有无杂物，确保乘客区域安全舒适。

检查过程中发现任何异常，应立即上报并及时报修，严禁“带病”出车。

第三节行驶中与收车后检查

1.行驶中检查：在行驶过程中，要时刻关注仪表盘各项指示灯、仪表数据的变化，注意倾听发动机、底盘有无异响，感受车辆有无异常震动、跑偏、制动效能下降等情况。发现问题应选择安全地点停车检查，必要时请求救援。

2.收车后检查：车辆回场后，应将车辆停放至指定位置，拉紧驻车制动器，关闭所有电器设备。对车辆外观、轮胎、制动等进行简要复查，清理车内垃圾，检查有无乘客遗留物品。如发现问题或运营中出现的异常情况，应及时向车队管理人员汇报并做好记录。

第三章安全驾驶技能与规范

第一节基本驾驶操作与公交特性结合

公交车体积大、重量重、载客多，其操控特性与小型车辆有显著区别。驾驶员在运用基本驾驶技能时，应充分考虑公交车的特点：

1.起步平稳：起步前观察后视镜，确认安全后平稳起步，避免急加速导致乘客站立不稳。

2.换挡顺畅：根据车速和发动机转速及时、准确换挡，避免脱挡、硬挂，减少顿挫感。

3.车速控制：严格遵守限速规定，根据道路状况、交通流量、天气条件及载客量合理控制车速，保持安全车距。通过学校、医院、人行横道、繁华路段时应减速慢行，