XX公司胜任力模型实例(参考).xlsVIP

员工层能力态度考核指标

高层及中层能力态度考核指标

管理序列能力态度考核指标注释（部门经理级及以上人员）

指标

定义

等级描述

9～10(优秀)

良好（7～8分）

合格（5～6分）

需改进（4分以下）

多数情况下表现超出职位的要求，绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此

在被评价的方面做得较好，但还有进一步提升的空间

在被评价的方面基本达到要求

在被评价的方面总体说无法让人接受，须立即改进

1.计划能力

为了实现目标，对时间、人力、资金、物资、人脉等资源进行从优配置的能力

1、主动根据公司发展和行业变化,制定本部门长期目标,并细化为中期、短期目标。

2、进行阶段性分析和总结,及时调整计划。

3、能够承担跨多个专业或职能范围的综合性计划制订工作。

1、部门工作计划性较强。

2、能从公司战略、工作规划以及上级给出的概括性任务目标中提炼出指导性要求，制定短期或中长期目标。

1、部门工作具有一定计划性。

2、能根据工作的具体目标,将工作分解为若干的关键步骤,形成时间进度表。

3、能够提前对完成目标所需资源进行分析,并有所准备。

1、完成工作时只关注结果，很少抽出时间和精力进行必要的计划工作。

2、部门工作缺乏计划性，工作程序混乱无序，不能按标准组织部门员工完成工作任务。

2.组织协调能力

在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要对人力、物资和财务资源进行配置的能力

1、资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效

2、保持同各方面融洽关系，能成功解决工作中的冲突或矛盾

3、建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展

1、能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动资源，并及时调整。

2、能够平衡各方利益关系，及时解决一般性的冲突和矛盾，以得到有关部门及人员配合，保证任务顺利开展。

3、组织各项工作或活动考虑周到，井井有条。

1、能够基本保证完成任务所需的资源按时到位。

2、通常能与各方面保持良好关系，出现冲突时具有基本的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。

3、能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。

1、常出现资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。

2、有时对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全，而导致矛盾冲突或不满。

3、组织活动或工作常出现考虑不周或安排欠妥，影响效果，甚至出现混乱。

3.培育辅导能力

帮助他人面对工作或生活中遇到的问题和困难,并通过提供支持协助、分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力

1、提前预见到下属可能会遇到的困难，尽最大可能提供帮助

2、让下属决定他们自己的工作方法，只在例外情况下直接进行干预

3、不断创新指导方法，鼓励他人承担有挑战性的任务，以建立其信心提高工作技巧

4、积极为下属或他人提供任何需要的训练和指导，使得下属或他人乐于向自己寻求指导和帮助。

1、下属遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导，并提供必要的后台支持；

2、针对下属的实际情况，设计工作改进和培训计划；

3、根据部属的能力，在控制风险的前提下充分授与权力和责任，让他们按照自己的方法达成任务。

4、奖励或提拔特别有能力的下属

5、授权后，容忍下属在无关紧要的条件背景下犯错，给予从错误中学习的机会。

1、能对下属或他人的工作情况进行反馈，并在下属或他人碰到困难时帮助其解决。

2、通常能针个体不同的特点采用不同的指导方式。

3、能够进行授权，让员工独立完成工作内容以提高工作能力。

4、布置一些困难任务时给出具体的指导意见。

1、布置任务时只描述目标结果,很少给出具体的指导意见

2、怀疑下属或他人的工作技能和能力,对工作细节进行干预而不是协助

3、通常只在最后期限检查工作结果,而很少进行过程辅导或事后反馈时只简单奖励或批评,不给出具体的改进建议

4.成本意识

在正确工作状态下，在所有付出努力的工作中意识到有必要使产生的收入多于费用的能力

1、组织研究降低成本的新方法和新措施。

2、鼓励员工提出削减成本的建议。

3、能够进行投入和产出分析，追求公司利益最大化。

4、创造性地提出并推进对公司具有长远性和战略性的流程改进方案，优化或重建跨部门流程，以提高运营效率和降低运营成本。

1、倡导或赞同公司推行削减成本的工作，并积极在本职工作中落实。

2、能够较好的使用预算管理工具，能够做出比较精确的预算。

3、能够运用自己的知识和经验，在流程的某个环节上创新，或吸收和借鉴本行业的优秀经验，从而提升公司的运营能力，降低运营成本。

1、在保证工作质量的前提下，达到削减成本的目标或将支出控制在预算内。

2、能够简单运用预算控制下属支出。

3、对涉及本职工作的公司运营方面的问题表示关注，并向有关部门或上级提出优化流程、降低成本的改进建议。

1、成本控制意识不足，支出超出预算。

2、不会使用预算管理