大型商场物业管理合同.docVIP

大型商场物业管理合同

甲方（委托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有[商场名称]大型商场（以下简称“商场”），为提升商场的物业管理水平，为租户及顾客提供优质的服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方对商场进行物业管理事宜达成如下协议：

一、物业管理服务内容

1.建筑物及附属设施设备管理

-对商场建筑物的主体结构、外墙、屋顶、楼道、电梯间等公共区域进行日常巡查、维护和保养，确保其安全、完好。

-负责商场内各类设施设备（包括但不限于电梯、空调、消防系统、电气系统、给排水系统等）的运行管理、维修保养，制定详细的设施设备维护计划并严格执行，确保设施设备正常运行。

-定期对设施设备进行安全检查，及时发现并处理安全隐患，如因设施设备故障导致的任何安全事故，乙方应承担相应责任（因甲方故意或重大过失导致的除外）。

2.环境卫生管理

-每日对商场公共区域（包括但不限于大厅、走廊、卫生间、楼梯间等）进行清扫、拖洗，保持环境整洁卫生。

-合理设置垃圾桶，定期清理垃圾，确保垃圾日产日清，垃圾收集和运输过程中避免造成二次污染。

-对商场内的绿植进行养护管理，定期浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好，景观美观。

3.秩序维护管理

-在商场内合理设置安保岗位，安排专业安保人员24小时值班巡逻，负责商场的安全保卫工作，维护商场内的正常秩序。

-严格执行人员和车辆出入登记制度，对进出商场的人员、车辆进行严格检查和管控，防止无关人员和车辆进入商场。

-制定应急预案，应对各类突发事件（如火灾、盗窃、突发疾病等），确保在突发事件发生时能够迅速响应并采取有效措施进行处理，保障商场内人员和财产的安全。因乙方未履行安全保障义务导致甲方或第三方人身、财产损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

4.消防管理

-建立健全消防管理制度，制定消防应急预案，并定期组织商场内租户及员工进行消防演练。

-对商场内的消防设施设备（如灭火器、消火栓、喷淋系统、火灾报警系统等）进行日常检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。

-保持商场内消防通道畅通无阻，严禁任何单位和个人占用、堵塞消防通道。如因乙方消防管理不善导致火灾事故发生，乙方应承担相应法律责任。

5.客户服务管理

-在商场内设立客户服务中心，为租户和顾客提供咨询、投诉、建议等服务，及时处理各类问题，确保客户满意度达到[X]%以上。

-定期收集租户和顾客的意见和建议，对物业管理服务进行持续改进，不断提升服务质量。

-协助甲方开展商场的营销活动，提供必要的场地布置、秩序维护等支持工作。

二、物业管理服务期限

本合同物业管理服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。任何一方如需终止合同，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。

三、物业管理服务费用及支付方式

1.物业管理服务费用标准：根据商场的建筑面积和服务内容，甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月每平方米人民币____元（大写：____元整），每月物业管理服务费用总计人民币____元（大写：____元整）。

2.支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分物业管理服务直至甲方支付费用及违约金。

3.费用调整：在合同履行期间，如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方物业管理服务成本显著增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，适当调整物业管理服务费用标准。双方应根据实际情况协商确定调整幅度，并签订补充协议。

四、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

-有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用。

-向乙方提供商场的相关资料和文件，协助乙方开展物业管理服务工作。

-协调商场内租户与乙方之间的关系，督促租户遵守商场的物业管理规定。

-因甲方自身原因导致乙方物业管理服务工作受到影响或增加额外成本的，甲方应承担相应责任。

2.乙方权利和义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为商场提供优质、高效的物业管理服务。

-有权要求甲方按时足额支付物业管理服务费用，并按照合同约定收取违约金。

-对商场内