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医患沟通考试试题和答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项是医患沟通的核心目标？

A.完成诊疗流程记录

B.建立信任关系，促进治疗依从性

C.避免医疗纠纷

D.提高患者满意度评分

2.患者说：“我最近总是头晕，半夜还会出冷汗。”医生回应：“您是说头晕主要在夜间加重，伴随盗汗对吗？”这种沟通技巧属于？

A.提问引导

B.共情表达

C.信息确认

D.总结反馈

3.面对情绪激动的患者，医生最恰当的非语言沟通方式是？

A.双臂交叉站立

B.身体前倾，目光平视

C.频繁看手表

D.保持1米以上距离

4.当患者对治疗方案提出质疑时，医生的最佳回应是？

A.“我们医院的治疗方案都是标准的，您照做就行。”

B.“您的担心我理解，我们可以一起看看检查结果，讨论可能的选项。”

C.“如果您不信任我们，建议转院治疗。”

D.“这种病我治过100多例，听我的没错。”

5.关于“共情”在医患沟通中的应用，正确的理解是？

A.表达“我能体会您的痛苦”即可

B.需要站在患者角度感受其情绪，并反馈理解

C.避免提及患者的负面情绪，以免激化矛盾

D.共情等同于同情，需表现出明显的情绪共鸣

6.儿童患者就诊时，医生的沟通策略应优先考虑？

A.直接与家长沟通病情，忽略患儿感受

B.使用卡通玩具转移患儿注意力，快速完成检查

C.蹲下与患儿平视，用简单语言解释操作

D.要求家长约束患儿行为，避免干扰诊疗

7.老年患者因听力下降导致沟通障碍时，医生的正确做法是？

A.提高音量，快速重复问题

B.靠近患者耳边大声说话

C.放慢语速，使用短句，配合手势或文字辅助

D.让家属代为回答所有问题

8.以下哪项属于“无效沟通”的典型表现？

A.医生用专业术语解释病情，未观察患者反应

B.询问患者“您今天感觉怎么样？”

C.向患者说明检查的必要性和可能的不适

D.主动询问患者对治疗的顾虑

9.当患者隐瞒关键病史（如长期服用中药）时，医生应首先？

A.批评患者“不配合治疗会影响结果”

B.假设患者无相关病史，继续诊疗

C.用温和语气询问：“您平时除了西药，是否会服用其他药物或保健品？”

D.要求患者签署“病史真实性承诺书”

10.告知终末期患者病情时，最符合伦理的沟通原则是？

A.直接告知“您最多还能活3个月”

B.先与家属沟通，根据家属意愿决定是否告知患者

C.用“目前病情比较复杂，我们会尽力治疗”模糊回应

D.评估患者心理承受能力，分阶段、用患者能理解的语言告知

11.患者因排队时间过长抱怨：“你们医院效率太低了！”医生的最佳回应是？

A.“今天患者特别多，我们也没办法。”

B.“您的心情我理解，我帮您查看一下当前进度，尽量优先安排。”

C.“排队是医院规定，大家都一样。”

D.“您要是着急，应该早点来挂号。”

12.关于医患沟通中的“积极倾听”，错误的做法是？

A.打断患者陈述以纠正偏离主题的内容

B.用点头、“嗯”等方式给予回应

C.观察患者的面部表情和肢体动作

D.记录关键信息（如症状持续时间）

13.精神疾病患者就诊时，医生沟通的重点是？

A.强调药物治疗的必要性，忽略心理支持

B.避免提及“精神病”等词汇，使用“情绪问题”等中性表述

C.直接询问“您最近有没有幻觉？”

D.只与家属沟通病情，不与患者直接交流

14.患者术后疼痛评分7分（0-10分），医生说：“您的疼痛是正常的，过两天就好了。”这种回应的主要问题是？

A.未评估疼痛具体原因

B.否定患者的主观感受

C.符合术后疼痛的常规解释

D.缺乏专业指导性

15.以下哪项是医患沟通中“尊重患者自主权”的体现？

A.替患者决定“您年纪大了，手术风险高，保守治疗更好”

B.向患者说明不同治疗方案的利弊，鼓励其参与决策

C.因患者文化水平低，直接选择“最安全”的治疗方案

D.要求患者“必须按我说的做，否则后果自负”

二、多项选择题（每题3分，共30分。至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.医患沟通的基本原则包括？

A.尊重与平等

B.共情与理解

C.信息透明与准确

D.效率优先

2.非语言沟通的常见形式有？

A.面部表情

B.语调语速

C.手势动作

D.诊室环境布置

3.患者的核心需求通常包括？