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目标管理和计划管理许维亚2017年5月

人类因梦想而伟大因为确定目标，立即行动而实现梦想开篇：唤起自己心灵深处的安详

研究发现：27%的最底层人，没有目标；60%的中下层人，目标模糊；10%的中上层人，有清晰但比较短的目标；3%的行业精英人，有清晰且长期的目标。

目标的作用：给自己的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的。01迫使自己未雨绸缪，把握今天。03使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来。05使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。02使自己能清晰地评估每一个行为的进展,正面检讨每一个行为的效率。04使人在没有看到结果之前，就能看到结果,从而产生持续的信心、热情与动力。06

对照检查表：

而企业的发展生存和我们的工作与人生的发展和生存几乎没区别第一章节

第一篇：目标管理企业的今天，由过去的目标决定企业的明天，由今天的目标决定

什么是目标管理目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。

目标管理的意义：借助目标说明公司的期望及要求通过目标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考核提供依据通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系有效的目标管理是自我管理的基础目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡

目标管理的内容：目标的内容01目标的内容02共同价值态度承诺各负其责注重绩效不断发展03

目标管理中遇到的问题：目标难以确定标准难以量化目标难以长期化目标难以灵活变动

目标管理的特点：注重系统方法长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。01强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作。小目标需服从大目标。02

工作目标的类型：01达成型工作目标重点：分析在什么条件下才能达成目标。02解决问题型工作目标重点：找出问题的真正原因－5WHY。03例行型工作目标重点：设定有效的规程、规范、标准。

目标的SMART要素：添加标题Specific明确具体的添加标题Measurable可衡量的添加标题Action-oriented可接受的添加标题Realistic现实可行的添加标题Time-related有时间限制的

工作目标的特征：基于工作而非人01为人所知02具体可测量03付诸文字04可以达到05有时间限制06标准可变07

特征一：与部门目标一致特征二：目标应当符合SMART原则特征三：具有挑战性特征四：书面化好的工作目标的特征：

练习：假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？

分析：添加标题出差的目的－－明确化01添加标题费用的预算目标－－可量化02添加标题时间目标－－有时间限制的03添加标题可以实现的目标04添加标题注重结果的05

设定目标的七个步骤：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合SMART原则的目标检验目标是否与公司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期

如何实施目标管理：实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组织大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的具体实施目标，并通过有效的管理工作来达到预期的结果。目标管理六个步骤：工作职责→2.关键结果→具体标准→4.工作目标→行动计划→6.目标控制→

制定目标的工具（一）：剥洋葱法：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。实现目标设定目标剥洋葱图

制定目标的工具（二）：目标树形图目标树形图用于对目标的分解。分解方式一般有四种：按部门（区域）分解按客户分解按产品分解按时间分解

部门和个人工作目标的要求：必须与高层的目标一致符合SMART原则，清楚、易理解有一定的挑战性是书面的，用肯定的口吻

目标设定的注意事项：以动词开始陈述，而非形容词期待与阶段任务并列清楚界定衡量标准，并取得一致共识说明如何达成目标的方法（成功准则）确定检查时间如存在特殊障碍或非个人可控制的项目，应详细备注有激励作用

目标的种类：发展性目标个人学习与生涯发展工作态度与团精神个人情绪与价值理念5增高性目标产品合格率货款回收率资金流动率存货周转率客户拜访率4降低性目标成本与费用率不良品损耗率错误发生率客诉发生率灾害及公安事故人员流动与缺勤率3成长性目标产销数量与金额市场占有率新