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医院药剂科20XX年度工作计划

一、指导思想

以国家医药卫生体制改革政策为指导，紧紧围绕医院年度工作目标，坚持“以患者为中心”的服务理念，以保障药品质量安全为核心，以提升药学服务水平为重点，加强科室规范化管理，优化药品供应流程，推进临床药学服务深入开展，为患者提供安全、有效、经济、合理的药学服务，促进医院药学事业持续健康发展。

二、工作目标

1.药品供应保障率达到100%，确保临床用药需求得到及时满足。

2.药品质量合格率100%，杜绝假劣药品进入临床。

3.处方点评合格率达到95%以上，促进临床合理用药。

4.开展临床药学服务培训，科室人员培训覆盖率达到100%。

5.患者对药学服务的满意度达到90%以上。

6.完成医院下达的各项经济指标和工作任务。

三、具体工作内容

（一）药品管理工作

1.药品采购管理

严格执行国家药品集中采购政策，按照医院药品采购目录进行采购，确保采购的药品质量合格、价格合理。

建立健全药品采购审核制度，对采购计划进行严格审核，避免不合理采购。加强与供应商的沟通与合作，确保药品及时供应，保证药品库存合理，避免积压和短缺。

定期对供应商进行评估，对信誉差、药品质量不合格的供应商进行淘汰。

2.药品验收与保管

严格按照药品验收标准对入库药品进行验收，核对药品名称、规格、数量、批号、有效期、生产厂家等信息，检查药品包装是否完好，药品质量是否符合要求。

对验收合格的药品及时入库，并按照药品的性质和储存要求进行分类存放，确保药品储存安全。

加强药品保管工作，定期对药品进行检查，做好防潮、防虫、防鼠、防过期等工作，发现问题及时处理。

3.药品调剂管理

严格执行药品调剂操作规程，确保调剂的药品准确无误。调剂人员要认真审核处方，对处方中的疑问及时与医生沟通，确保处方合理。

加强药品调剂窗口管理，提高服务效率，减少患者排队等待时间。做好药品发放工作，向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等。

建立药品调剂差错登记制度，对发生的差错进行分析总结，采取措施加以改进。

（二）临床药学服务工作

1.处方点评工作

成立处方点评小组，定期对门诊处方、住院医嘱进行点评，点评内容包括处方书写规范性、用药合理性、药品适应症、用法用量、配伍禁忌等。

对点评中发现的问题进行汇总分析，及时反馈给临床科室和医生，并提出整改建议。对不合理处方进行跟踪管理，督促医生及时整改。

定期公布处方点评结果，对表现优秀的医生进行表彰，对不合理用药现象严重的医生进行通报批评。

2.临床用药咨询与指导

设立临床用药咨询窗口，安排专业的药学人员为患者和医护人员提供用药咨询服务，解答用药疑问。

深入临床科室，参与临床查房、病例讨论等工作，为临床合理用药提供建议和指导。根据患者的病情和用药情况，制定个性化的用药方案。

开展用药教育工作，向患者宣传合理用药知识，提高患者的用药依从性。

3.药物不良反应监测工作

建立健全药物不良反应监测报告制度，加强对药物不良反应的监测和报告工作。药学人员要密切关注患者用药后的反应，及时发现和报告药物不良反应。

对收集到的药物不良反应信息进行分析评价，及时反馈给临床科室和药品监管部门。协助临床科室采取措施，预防和减少药物不良反应的发生。

定期开展药物不良反应知识培训，提高科室人员和医护人员对药物不良反应的认识和报告意识。

（三）科室管理工作

1.制度建设

完善科室各项规章制度，包括药品管理制度、临床药学服务制度、人员管理制度、安全管理制度等，确保科室工作有章可循。

定期对科室规章制度进行修订和完善，适应医院发展和医药卫生体制改革的需要。加强制度执行力度，对违反制度的行为进行严肃处理。

2.质量管理

建立健全科室质量管理体系，加强对药品质量、药学服务质量的全过程管理。制定质量管理目标和考核标准，定期进行质量考核。

加强对科室工作的监督检查，及时发现和解决质量管理中存在的问题。不断改进质量管理方法和手段，提高科室质量管理水平。

3.安全管理

加强科室安全管理工作，建立健全安全管理制度和应急预案，定期开展安全隐患排查工作，及时消除安全隐患。

加强对药品储存、调剂、使用等环节的安全管理，防止药品被盗、丢失、污染等情况发生。加强对科室人员的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

（四）人员培训与考核工作

1.人员培训

制定科室人员培训计划，定期组织科室人员参加业务培训、学术交流等活动，不断提高科室人员的专业素质和业务能力。

加强对新入职人员的培训，使其尽快熟悉科室工作流程和规章制度。鼓励科室人员参加继续教育学习，提高学历层次和专业水平。

开展科室内部业务学习活动，由科室骨干人员进行授课，分享工作经验和专业知识。

2.人员考核

建立健全科室人员考核制度，定期对科室人员的工作业绩、业务能力、服务态度等进行考核。考核结果