医疗公司技能培训管理规定​.doc

医疗公司技能培训管理规定?

一、总则

1.目的：为提升公司员工的专业技能水平，提高医疗服务质量，增强公司的核心竞争力，结合公司的企业文化和经营理念，特制定本规定。本规定旨在通过系统、科学的技能培训，让员工更好地掌握专业技能，以实现公司的社会效益和经济效益目标，同时为员工个人职业发展提供支持。

2.指导思想：秉持公司“关爱生命、精益求精”的企业文化，以“提升技能、服务患者、促进发展”为培训理念，遵循扁平化管理原则，确保培训信息能快速、准确地传达至每一位员工，减少层级阻碍，提高培训效率。

二、适用范围

本规定适用于医疗公司全体员工，包括临床医疗人员、护理人员、医技人员、行政管理人员以及后勤保障人员等。同时，对于与公司有合作关系的外部人员，如进修医生、实习护士等，在参与公司组织的技能培训时，也参照本规定执行。

三、组织架构与职责分工

1.培训管理委员会：由公司高层领导、各部门负责人组成，是技能培训管理的决策机构。负责制定培训战略、审批培训预算、监督培训计划的执行情况以及评估培训效果等重大事项。

-公司总经理担任委员会主任：全面领导培训管理工作，把握培训方向，协调各部门资源，确保培训工作与公司整体发展战略相契合。

-各部门负责人为委员：负责反馈本部门员工的培训需求，参与培训计划的制定，协助组织本部门员工参加培训，并对培训效果在本部门的转化情况进行监督和评估。

2.培训部门：作为培训管理的执行机构，负责具体培训工作的策划、组织、实施和跟进。

-培训经理：全面负责培训部门的日常管理工作，制定年度培训计划，与各部门沟通协调培训需求，选择和管理培训师资，监督培训项目的执行进度和质量，评估培训效果并向培训管理委员会汇报。

-培训专员：协助培训经理开展工作，具体负责培训课程的安排、培训场地的准备、培训资料的收集和整理、培训学员的考勤管理以及培训效果的调查反馈等工作。

3.各部门：作为培训工作的参与和支持部门，负责本部门员工培训需求的调查与分析，组织员工按时参加培训，为员工培训提供必要的工作支持，并在日常工作中督促员工将所学技能应用到实际工作中。

四、管理内容与流程

1.培训需求分析

-年度需求调查：每年年底，培训部门向各部门发放培训需求调查问卷，收集员工对技能培训的需求和期望。调查问卷内容涵盖专业技能提升、新医疗技术应用、沟通技巧、团队协作等方面。

-部门需求分析：各部门结合自身业务发展和员工职业发展规划，对本部门员工的技能现状进行评估，分析员工在工作中存在的技能差距，形成部门培训需求报告提交给培训部门。

-个人需求沟通：员工个人可根据自身职业发展需求，主动向部门负责人提出培训需求，部门负责人在综合考虑工作安排和员工发展的基础上，将合理的个人培训需求反馈给培训部门。

2.培训计划制定

-培训部门汇总分析：培训部门对各部门提交的培训需求报告和员工个人培训需求进行汇总、分析，结合公司的发展战略和培训预算，制定年度技能培训计划草案。

-培训管理委员会审批：年度技能培训计划草案提交培训管理委员会审议，经委员会成员充分讨论和修改后，由委员会主任审批通过，形成正式的年度技能培训计划。

-计划发布与沟通：培训部门将正式的年度技能培训计划向各部门发布，并组织召开培训计划沟通会，向各部门详细介绍培训计划的内容、培训目标、培训时间安排以及培训考核方式等，确保各部门和员工对培训计划有清晰的了解。

3.培训师资选择与管理

-内部师资选拔：建立内部培训师队伍，从公司内部选拔具有丰富专业知识和实践经验、良好沟通能力和教学能力的员工担任培训师。内部培训师选拔采取个人自荐、部门推荐和培训部门考核相结合的方式，经培训部门组织的培训师培训和考核合格后，颁发内部培训师资格证书。

-外部师资引进：对于公司内部无法满足的培训需求，培训部门通过市场调研、同行推荐等方式，选择专业的外部培训机构和培训师。在引进外部师资时，培训部门要对外部培训机构和培训师的资质、教学经验、培训效果等进行严格评估，签订培训服务合同，明确双方的权利和义务。

-师资培训与发展：定期组织内部培训师参加培训师培训课程，提升其教学能力和专业水平。同时，建立内部培训师激励机制，对表现优秀的内部培训师给予一定的物质奖励和精神鼓励，如颁发荣誉证书、给予培训补贴、优先晋升等，激发内部培训师的工作积极性和主动性。

4.培训课程设计与开发

-课程体系构建：根据公司的业务特点和员工的技能需求，构建涵盖医疗专业技能、医疗质量管理、医患沟通技巧、团队协作等方面的培训课程体系。培训课程体系分为基础课程、进阶课程和高级课程三个层次，以满足不同层级、不同岗位员工的培训需求。