耐克专业知识培训流程.pptx

耐克专业知识培训流程

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汇报人：XX

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目录

培训目标与内容

培训对象与分组

培训材料与资源

培训实施步骤

培训效果跟踪

培训支持与后勤

培训目标与内容

01

明确培训目的

增强员工对耐克产品特性、优势及市场定位的理解。

提升产品认知

通过培训，提高员工在销售过程中的沟通技巧与产品推荐能力。

销售技巧培训

确定培训主题

介绍耐克品牌历史、产品特点及行业地位，奠定专业知识基础。

专业知识普及

针对销售人员，强化产品推销、客户服务及市场分析能力。

销售技巧提升

制定培训大纲

涵盖耐克品牌历史、产品特性及销售技巧

规划培训内容

确立提升员工对耐克产品知识的目标

明确培训目标

培训对象与分组

02

确定培训对象

针对新入职员工进行耐克品牌、产品及销售技巧培训。

新员工培训

对现有员工进行产品更新、销售策略升级等专业培训。

现有员工提升

分组原则与方法

按技能水平分

根据员工耐克产品知识掌握程度分组，以便因材施教。

按岗位需求分

结合员工岗位实际需求分组，确保培训内容贴合工作。

分组后的培训计划

根据各组水平定制专属课程，确保培训内容的针对性和有效性。

定制课程

01

组织小组内讨论，促进学员间交流，共同提升对耐克专业知识的理解。

分组讨论

02

培训材料与资源

03

准备培训教材

整理耐克产品知识、销售技巧等内容的官方手册。

专业手册

搜集成功销售或客户服务案例，作为培训教材中的实践指导。

案例分享

制作或收集耐克相关的教学视频，用于直观展示产品特点。

视频教程

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利用多媒体资源

提供耐克品牌历史、产品介绍等视频，直观展示品牌魅力。

视频教学资料

运用互动软件，进行产品知识测试，加深学员理解和记忆。

互动软件工具

引入外部专家

邀请行业专家进行专题讲座，分享最新技术和市场动态。

专家讲座

组织专家带领的实战工作坊，提供实操指导和经验分享。

实战工作坊

培训实施步骤

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培训前的准备工作

了解员工技能缺口，定制培训内容。

需求调研

整理培训材料，确保信息准确无误。

资料准备

安排适宜的培训场地，确保环境舒适。

场地布置

培训过程中的互动

设置问答时间，解答学员疑问，增强参与感。

问答环节

分组讨论特定话题，促进学员间交流与合作。

小组讨论

培训后的评估与反馈

通过测试考核评估学员对耐克专业知识的掌握程度。

效果评估

采用问卷调查等方式收集学员对培训内容、形式的反馈意见。

收集反馈

培训效果跟踪

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设定跟踪指标

通过考试评估员工对耐克产品知识的掌握程度。

知识掌握度

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通过实操考核评估员工销售、服务等技能的提升情况。

技能提升度

02

收集反馈信息

01

问卷调研

通过问卷形式收集学员对培训内容、讲师表现等的反馈。

02

实操考核

通过实操考核评估学员对耐克专业知识的掌握程度及应用能力。

持续改进培训内容

定期收集学员对培训内容的反馈，了解培训效果及改进方向。

收集反馈意见

01

根据反馈数据，分析培训效果，针对性调整和优化培训内容。

分析数据调整

02

培训支持与后勤

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提供技术支持

确保培训所用设备正常运行，及时维修故障设备。

设备维护

定期更新教学软件，保证学员使用最新版本进行学习。

软件更新

安排培训场地

布置专业环境

根据耐克品牌形象，布置专业且舒适的培训环境。

选择适宜地点

挑选交通便利、设施完备的场地，确保培训顺利进行。

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确保后勤保障

确保培训所需教学材料、设备充足，满足学员学习需求。

物资充足供应

提供舒适、功能齐全的培训场地，包括必要的技术支持和休息区域。

场地设施完善

谢谢

汇报人：XX