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市场分析营销策略

淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元力打造的。它希翼

以灵便的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子

商务平台。

1、淘宝网营销战略

淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除

了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。

首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的，让交易双方信任的电子商

务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。

再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品

信息。匡助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，c2c的模式才干够短

时间内迅速为泛博普通用户所接受C

由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成为了目前

中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网网络营销策略分析

淘宝网比起网络大买家eBay,是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志

在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。

众所周知，淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”

的承诺,免费是投入的一种表现方式,免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门坎,是保当

前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。

据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示，

淘宝网的品牌知名度己经达到96%,并成为了41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、

时尚、有乐趣、新鲜、进取等指标上遥遥率先竞争对手。

淘宝网的推广，最初就彻底依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础，接下来

淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候

国家加紧了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情

况卜，淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

在一段时间里，只要用户打开一些网站，即将就会弹出淘宝网的页面，次数十分繁多，甚至有些让人反

感。但子细想想，也正是这些另人头疼的广告频繁浮现，才让大家记住了这个网站。虽然无赖，却也为淘宝

网赚了一些知名度。“强迫式”广告的攻势在一定程度上还是很有效的。不管怎么样，淘宝网的广告策略还是

成功了。

淘宝网也尝试了一些普通同类网站采用的广告推广形式，例如在平面媒体、3

结盟行动：发展的利器

和新锐的互联网乐综合门户网站21cN结盟，双方在频道、邮箱、短信、市场活动等四个方面的全力合

作，21cN将淘宝网纳为其网站众多频道之一，作为21cN用户商务交易的重要平台。

安全体系：“定心丸”一支付宝的优势

第二，银行对于中国消费者来说就是诚信的保证，因此支付宝与银行等金融机构的合作大大的降低了用

户对网上支付风险的耽心。

第四，由于使用了支付宝而被欺骗遭受损失的用户，支付宝将全额赔偿损失，这种“全额赔付”制度在

一定程度上也取得了大多数用户的信任。

2、淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析

就中国目前的情况而言，真正的网上购物时代还没有到来，人们对这种斩新的消费方式还不习惯或者说

不适应。中国人习惯了现金交易，电子货币还没有彻底融入他们的生活。他们也不愿意为网络交易平台的使

用付费。淘宝族们之所以选择在网上开店就是为了降低成本。而使用网上支付是要付费的，虽然安全保障了，

但无形之中又增加了交易成本。对于c2c的这种以个人和个人之间的小额交易为主的商务模式来说惟独低成

本才有生存空间。c2c的发展必须考虑本土c2c的这种特点，在降低收费标准的同时，逐渐改变国人原有的

消费观念。具体地说，有以下几点做法：

网络营销是建立在消费者的消费动机的基础上，消费者的消费动机越强烈越容易