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全球化公司与文化智商主讲人：2025.6----------------------------PowerPointDesign202X

目

录文化智商的必要性01自主性误区02心理安全感误区03差异强调误区04透明度误区05文化智商的实践策略06CONTENTS

PART文化智商的必要性01----------------------------PowerPointDesign

个人主义与集体主义全球70%劳动力来自集体主义文化，西方管理者多受个人主义影响，文化差异大。文化智商是适应不同文化情境、有效管理跨文化团队的能力，需一生打磨。文化智商定义文化差异现状

PART自主性误区02----------------------------PowerPointDesign

个人主义者期望参与决策，自主性激励作用明显，西方组织常奖励独特想法。01个人主义文化集体主义者更倾向于团队决策，被点到时才发言，独立决策会感到迷茫。02集体主义文化不同文化对自主性的理解

PART心理安全感误区03----------------------------PowerPointDesign

西方理解谷歌等西方企业认为心理安全是公开表达、激烈辩论，但忽视文化差异。多元文化团队多元文化团队中，过度强调安全导致成员不敢表达，陷入“共同知识效应”。心理安全感的误解

PART差异强调误区04----------------------------PowerPointDesign

积极方面多样性团队具备解决难题的优势，能以批判性思维看待问题。消极方面迪肯大学研究发现，过度强调差异会导致焦虑、沟通障碍和疏离感。差异的双刃剑效应

PART透明度误区05----------------------------PowerPointDesign

西方管理者认为公开承认错误是建立信任的关键，但忽视文化差异。西方文化在重视面子的文化中，领导者公开承认错误可能削弱信任，需采用合适方式。面子文化不同文化对透明度的接受度

PART文化智商的实践策略06----------------------------PowerPointDesign

通过制定规范平衡团队优先事项，如产品发布规范，解决优先级冲突。制定团队规范01强调换位思考，理解不同结论的产生原因，增强认知灵活性。换位思考02根据文化差异调整沟通方式，既清晰又不过于直接，逐步建立信任。灵活沟通03应对策略

谢谢大家主讲人：2025.6----------------------------PowerPointDesign202X