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2025年《中级互联网营销师》考试理论考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某母婴品牌计划通过企业微信开展私域运营，在用户首次添加时应优先推送的内容是：

A.满299减50的促销券

B.品牌历史发展纪录片

C.0-6月龄宝宝喂养指南

D.明星代言的产品广告

答案：C

解析：母婴用户的核心需求是育儿知识，首次触达应通过实用内容建立信任，喂养指南能直接解决用户痛点，比促销更易提升留存率。

2.短视频平台算法推荐机制中，决定内容能否进入“初级流量池”的关键指标是：

A.完播率

B.点赞率

C.转发率

D.关注率

答案：A

解析：平台为保障用户体验，首先考核内容的吸引力，完播率（观看时长/视频时长）是判断内容是否符合用户兴趣的核心指标，完播率达标才会进入下一级推荐。

3.某美妆品牌在小红书投放KOC笔记，发现笔记互动量高但转化率低，最可能的原因是：

A.KOC粉丝量不足

B.笔记中未添加购买链接

C.产品详情页设计与笔记描述不符

D.投放时间选择在工作日上午

答案：C

解析：互动量高说明内容吸引用户，但转化低通常是因为用户点击后发现页面信息（如价格、功效）与笔记不符，导致流失。KOC的核心价值是真实感，粉丝量非关键；未加链接会影响转化但非主因；投放时间对互动有影响但非转化核心。

4.计算信息流广告ROI时，正确的公式是：

A.（广告消耗-转化价值）/广告消耗×100%

B.转化价值/广告消耗×100%

C.（转化价值-广告消耗）/广告消耗×100%

D.转化价值/（广告消耗+人工成本）×100%

答案：B

解析：ROI（投资回报率）=收益/成本×100%，信息流广告中收益为转化价值（如销售额），成本为广告消耗，人工成本属于运营成本，通常单独核算。

5.用户生命周期管理（LTV）中，“激活期”的核心目标是：

A.提升用户复购频率

B.让用户完成首次关键行为

C.延长用户留存时长

D.引导用户分享裂变

答案：B

解析：用户生命周期分为获客期、激活期、留存期、变现期、推荐期。激活期的关键是让用户完成首次核心行为（如注册、购买），证明产品对用户有价值。

6.微信公众号“服务号”与“订阅号”的核心区别是：

A.服务号每月可发4条消息，订阅号每天1条

B.服务号消息显示在聊天列表，订阅号折叠在订阅号文件夹

C.服务号支持自定义菜单，订阅号不支持

D.服务号认证后可开通支付功能，订阅号不能

答案：B

解析：用户触达效率是核心区别，服务号消息直接显示在微信聊天列表顶部，打开率更高；订阅号折叠后打开率显著降低。其他选项中，服务号每月4条（原为1条，2023年调整），订阅号每天1条；两者均支持自定义菜单和支付功能（需认证）。

7.某食品品牌计划在抖音开展“直播+短视频”联动，正确的操作逻辑是：

A.先发布短视频引流，直播时重复播放短视频

B.直播过程中实时发布短视频，展示直播高光片段

C.提前1周发布所有预热短视频，直播当天停止更新

D.短视频内容与直播主题无关，仅用直播切片作为短视频

答案：B

解析：抖音算法鼓励“实时互动”，直播时发布包含直播画面、主播口播引导的短视频，能利用直播流量反哺短视频推荐，形成流量闭环。重复播放旧视频或提前发布预热视频无法激活实时流量。

8.社群运营中，“沉默用户”（30天未发言）的唤醒策略优先选择：

A.@用户发送专属福利

B.发布行业热点话题讨论

C.推送产品促销信息

D.私信发送1对1关怀消息

答案：D

解析：沉默用户对社群已失去关注，公开@可能引发反感，私信1对1关怀（如“最近没看到您发言，是我们的内容不够实用吗？”）能降低防御心理，了解真实需求后再针对性唤醒。

9.百度搜索广告（SEM）中，“广泛匹配”与“精确匹配”的主要区别是：

A.广泛匹配覆盖更多搜索词，精确匹配仅触发完全一致的关键词

B.广泛匹配出价更高，精确匹配出价更低

C.广泛匹配转化率更高，精确匹配流量更大

D.广泛匹配不支持否定关键词，精确匹配支持

答案：A

解析：广泛匹配模式下，广告会触发与关键词相关的搜索词（如同义词、近义词），覆盖更多流量；精确匹配仅当用户搜索词与关键词完全一致时触发，流量更精准但范围小。

10.内容营销中，“用户旅程地图”的核心作用是：

A.规划内容发布的时间节点

B.分析用户从认知到转化的全路径需求

C.统计内容的传播渠道效果

D.设定内容的KPI考核指标

答案：B

解