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2025辽宁铁岭昌图县公益性岗位招聘5人考试参考题库及答案解

析

一、选择题

1.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是()

A.尽量减少个人损失

B.坚守岗位，维持秩序

C.立即向上级汇报，服从统一指挥

D.寻求媒体关注，扩大影响

答案：C

解析：突发事件处理的首要原则是确保人员安全和事件得到有效控制。工作人员应立

即向上级汇报，服从统一指挥，以便迅速启动应急预案，协调各方资源，有序应对突

发事件。个人损失、维持岗位秩序和媒体关注都是在确保安全和有效控制事件基础上

的次要考虑因素。

2.公益性岗位人员在工作中应具备的基本素质是()

A.熟练掌握专业技能

B.良好的人际交往能力

C.强烈的责任心和敬业精神

D.较高的文化水平

答案：C

解析：公益性岗位人员在工作中应具备的基本素质是强烈的责任心和敬业精神。这是

确保工作任务顺利完成和公共服务质量的关键。虽然专业技能、人际交往能力和文化

水平也很重要，但责任心和敬业精神是基础，是衡量工作人员是否适合公益性岗位的

核心标准。

3.在与社区居民沟通时，公益性岗位人员应采取的态度是()

A.坚持原则，不卑不亢

B.耐心细致，积极主动

C.以身作则，率先垂范

D.完善自我，不断进步

答案：B

解析：公益性岗位人员的主要职责是为社区居民提供服务，因此在与社区居民沟通时

应采取耐心细致、积极主动的态度。这有助于建立良好的工作关系，提高服务效率和

质量。坚持原则、以身作则和完善自我固然重要，但不是与社区居民沟通时的首要态

度。

4.在进行政策宣传时，公益性岗位人员应注重的方式是()

A.运用专业术语，体现权威性

B.结合实际案例，通俗易懂

C.强调政策优惠，吸引眼球

D.突出个人观点，引发讨论

答案：B

解析：政策宣传的目的是让公众了解和掌握政策内容，因此公益性岗位人员在宣传时

应注重结合实际案例，用通俗易懂的方式进行解释。这有助于提高宣传效果，使政策

更好地服务于公众。运用专业术语、强调政策优惠和突出个人观点都不利于公众理解

和接受政策。

5.在处理群众投诉时，公益性岗位人员应遵循的步骤是()

A.先调查后处理，再反馈结果

B.直接拒绝不合理要求，维护原则

C.先安抚情绪，再了解情况

D.上报领导，等待指示

答案：C

解析：处理群众投诉时，公益性岗位人员应首先安抚投诉者的情绪，以缓解紧张气

氛，然后耐心了解投诉的具体情况。这有助于掌握第一手信息，为后续处理提供依

据。先调查后处理、直接拒绝不合理要求和上报领导等待指示都可能在初期阶段激化

矛盾或延误处理时机。

6.在组织社区活动时，公益性岗位人员应重点考虑的因素是()

A.活动的创新性和独特性

B.活动的参与度和影响力

C.活动的成本和效益

D.活动的形式和流程

答案：B

解析：组织社区活动的目的是增进社区凝聚力，提升居民生活质量，因此公益性岗位

人员在组织时应重点考虑活动的参与度和影响力。只有吸引更多居民参与，活动才能

发挥其应有的作用。创新性、成本效益和形式流程固然重要，但不是首要考虑因素。

7.在进行社区调研时，公益性岗位人员应采取的方法是()

A.广泛收集资料，深入分析研究

B.依靠个人经验，主观判断

C.听取领导意见，执行指示

D.采用简单问卷，快速收集信息

答案：A

解析：社区调研的目的是全面了解社区情况，为后续工作提供依据，因此公益性岗位

人员应采取广泛收集资料、深入分析研究的方法。这有助于获取真实可靠的信息，为

决策提供支持。依靠个人经验、听取领导意见或采用简单问卷都可能导致信息片面或

失真。

8.在制定社区服务计划时，公益性岗位人员应遵循的原则是()

A.以人为本，服务至上

B.照搬照抄，统一标准

C.经济优先，效益最大

D.强调管理，规范操作

答案：A

解析：制定社区服务计划的目的是满足居民需求，提升服务水平，因此公益性岗位人

员应遵循以人为本、服务至上的原则。计划应围绕居民的实际需求展开，确保服务的

针对性和有效性。照搬照抄、经济优先或强调管理都不是制定服务计划的首要原则。

9.在进行公文写作时，公益性岗位人员应注重的要素是()

A.语言简洁，表达准确

B.语气强硬，体现权威

C.内容丰富，形式多样

D.引用名言，增强说服力

答案：A

解析：公文写作的目的是清晰传达信息和指示，因此公益性岗位人员在写作时应注重

语言简洁、表达准确。这有助于避免歧义，确保信息有效传达。语气强硬、内容丰富

或引用名言都可能偏离公文写作的初衷。

10.在处理突发事件时，公益性岗位人