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写字楼突发疾病应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对写字楼内突发疾病事件，规范应急处置流程，最大限度减少因突发疾病造成的人员伤亡和财产损失，保障写字楼内人员的生命安全与身体健康，维护写字楼正常的工作秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国执业医师法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本写字楼实际情况，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于写字楼内所有人员（包括办公人员、访客、物业工作人员等）在写字楼区域内突发疾病的应急处置工作。

（四）工作原则

1.以人为本，生命至上：将保障人员生命安全和身体健康作为应急处置的首要任务，优先采取一切必要措施救治患者。

2.快速响应，及时处置：建立快速反应机制，确保在突发疾病事件发生后，能够迅速启动应急预案，及时开展救援工作。

3.分工明确，协同配合：明确各部门和人员的职责分工，加强协调配合，形成应急处置合力，提高应急处置效率。

4.预防为主，常备不懈：加强日常宣传教育和预防工作，提高写字楼内人员的自我保护意识和应急处置能力，做好应急物资储备和应急队伍建设，确保应急预案的有效实施。

二、组织机构及职责

（一）应急领导小组

1.组成：由写字楼物业管理公司负责人任组长，写字楼内主要企业负责人任副组长，物业各部门负责人、企业安全负责人等为成员。

2.职责：

全面负责突发疾病事件应急处置的组织领导工作，制定应急处置策略和方案。

统一指挥和协调各应急小组的工作，确保应急处置工作有序开展。

决定启动和终止应急预案，根据事件情况向上级主管部门和相关单位报告。

负责应急处置资源的调配和保障，解决应急处置过程中出现的重大问题。

（二）医疗救护组

1.组成：由写字楼内具备医疗知识的人员（如企业医务室人员、持有急救证书的员工等）和物业指定的应急救护人员组成。

2.职责：

接到突发疾病报告后，迅速携带急救设备和药品赶赴现场，对患者进行初步诊断和急救处理。

协助医疗机构做好患者的转运和交接工作，提供必要的医疗信息和支持。

（三）通讯联络组

1.组成：由物业办公室工作人员组成。

2.职责：

负责应急通讯联络工作，确保应急领导小组与各应急小组、医疗机构、上级主管部门等之间的通讯畅通。

及时传达应急领导小组的指令和相关信息，做好通讯记录。

（四）秩序维护组

1.组成：由写字楼保安人员组成。

2.职责：

负责现场秩序维护，设置警戒区域，疏散围观人员，确保救援通道畅通。

协助医疗救护组开展工作，防止无关人员干扰急救处理。

保护现场，配合相关部门做好事件调查工作。

（五）后勤保障组

1.组成：由物业后勤部门工作人员组成。

2.职责：

负责应急物资的储备、管理和供应，确保急救设备、药品、通讯设备等物资的充足和完好。

提供必要的后勤支持，如车辆调度、场地安排等，保障应急处置工作的顺利进行。

三、应急准备

（一）物资储备

1.在写字楼内设置应急医疗箱，分布在各楼层的显眼位置，如电梯口、走廊尽头等。应急医疗箱内配备常用急救药品（如感冒药、退烧药、止痛药、止血药、抗过敏药等）、急救设备（如体温计、血压计、听诊器、血糖仪、氧气瓶、担架、夹板、绷带、纱布等）和急救用品（如一次性手套、消毒棉球、碘伏、酒精等）。

2.定期对急救药品和设备进行检查和更新，确保药品在有效期内，设备性能完好。

3.储备足够的通讯设备，如对讲机、电话等，并确保其通讯畅通。

4.准备必要的交通工具，如救护车（如写字楼有条件）或联系好附近的出租车公司，以便及时转运患者。

（二）应急队伍建设

1.定期组织写字楼内具备医疗知识的人员和物业指定的应急救护人员进行急救培训和演练，提高其急救技能和应急处置能力。

2.建立应急救援队伍通讯录，明确各成员的联系方式和职责，确保在紧急情况下能够迅速联系和集结。

（三）宣传教育

1.在写字楼内通过宣传栏、公告栏、微信群、公众号等渠道，宣传突发疾病的预防知识、急救常识和应急预案的相关内容，提高写字楼内人员的自我保护意识和应急处置能力。

2.定期组织写字楼内人员参加健康讲座和急救知识培训，邀请专业医护人员进行授课和现场演示。

（四）与医疗机构联动

1.与附近的医疗机构建立合作关系，签订应急救援协议，明确双方的职责和义务。

2.了解附近医疗机构的地理位置、联系方式、急救能力等信息，建立医疗机构信息库，并定期更新。

3.定期与合作医疗机构进行沟通和交流，开展联合演练，提高协同应急处置能力。

四、应急处置流程

（一）事件报告

1.当发现有人在写字楼内突发疾病时，目击者应立即拨打写字楼应急电话（如物业值班室电话），报告事件发生的时间、地点、患者症状、人数等信息。

2.物业值班室接到报告后，应立即记录相关信息，并迅速向应急领导小组组长报告。