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专业技术人员年度考核个人总结护士长

过去一年，在医院领导的大力支持、各部门的密切协作以及护理团队全体成员的共同努力下，我作为护士长，始终以提升护理质量、保障患者安全、促进护理团队发展为核心目标，积极履行职责，努力推动科室护理工作的持续进步。以下是我对过去一年专业技术工作的详细总结。

一、思想政治与职业道德

始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的卫生健康工作方针政策，积极参加医院组织的政治学习和思想教育活动，不断提高自身的政治素养和思想觉悟。始终牢记“健康所系，性命相托”的神圣职责，坚守职业道德底线，尊重患者的权利和尊严，以高度的责任感和同情心对待每一位患者。始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将患者的需求放在首位，努力为患者提供优质、高效、温馨的护理服务。主动关心患者的病情变化和心理状态，及时为患者解决实际问题，赢得了患者和家属的广泛好评。

二、专业技能提升

积极参加各类培训与学术交流：过去一年，我积极参加医院组织的各类护理培训和学术交流活动，不断拓宽自己的专业视野，学习先进的护理理念和技术。参加了省级护理管理培训班，系统学习了护理质量管理、人力资源管理、护理风险管理等方面的知识，提升了自己的管理水平和综合能力。同时，还参加了多场学术会议和讲座，了解了本领域的最新研究成果和发展趋势，为科室的护理工作提供了新的思路和方法。

加强专业技能训练：注重自身专业技能的训练和提高，不断强化基础护理操作技能，熟练掌握了各种急救仪器和设备的使用方法，能够熟练应对各种急危重症患者的抢救和护理工作。积极参加医院组织的护理技能竞赛，在比赛中不断锻炼自己的应急处理能力和团队协作能力，取得了优异的成绩。通过不断的学习和实践，我的专业技能得到了进一步提升，为更好地开展护理工作奠定了坚实的基础。

三、科室护理管理工作

完善科室护理管理制度：根据医院的相关规章制度和护理工作的实际需求，进一步完善了科室的护理管理制度，明确了各级护理人员的职责和工作流程，确保了护理工作的规范化、标准化和制度化。制定了护理质量考核标准和奖惩制度，加强了对护理质量的监督和管理，定期对护理工作进行检查和评价，及时发现问题并进行整改，有效地提高了科室的护理质量。

加强护理人员的培训与考核：制定了详细的护理人员培训计划，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高了护理人员的专业素质和业务能力。加强了对护理人员的考核工作，建立了科学合理的考核评价体系，定期对护理人员的工作表现、专业技能、服务态度等进行考核，将考核结果与绩效挂钩，充分调动了护理人员的工作积极性和主动性。

合理安排护理人力资源：根据科室的工作量和患者的需求，合理安排护理人力资源，确保了护理工作的顺利开展。实行弹性排班制度，根据患者的病情轻重和护理工作量的大小，合理调整护理人员的班次和工作时间，提高了护理工作的效率和质量。同时，注重培养护理人员的团队协作精神，加强了护理人员之间的沟通和交流，营造了良好的工作氛围。

加强护理安全管理：始终将护理安全作为护理工作的重中之重，加强了对护理安全的管理和监督。建立了护理安全管理制度和应急预案，定期组织护理人员进行护理安全知识培训和应急演练，提高了护理人员的安全意识和应急处理能力。加强了对病房设施设备的管理和维护，定期对病房的水电、消防等设施进行检查和维修，确保了患者的生命安全和财产安全。

四、护理质量与患者满意度

持续改进护理质量：建立了护理质量控制小组，定期对护理质量进行检查和评价，及时发现问题并进行整改。加强了对基础护理、分级护理、护理文书书写、消毒隔离等环节的质量控制，确保护理工作的质量和安全。通过持续改进护理质量，科室的护理质量得到了显著提高，在医院组织的护理质量考核中多次名列前茅。

提高患者满意度：始终将患者的满意度作为衡量护理工作质量的重要指标，采取了一系列措施提高患者的满意度。加强了与患者的沟通和交流，主动了解患者的需求和意见，及时为患者解决实际问题。开展了优质护理服务活动，为患者提供了更加温馨、舒适、便捷的护理服务。加强了对出院患者的随访工作，定期对出院患者进行电话随访，了解患者的康复情况和对护理工作的满意度，及时为患者提供康复指导和建议。通过以上措施的实施，患者的满意度得到了显著提高，科室在医院组织的患者满意度调查中多次获得好评。

五、科研与教学工作

积极开展科研工作：鼓励护理人员积极开展科研工作，提高护理人员的科研意识和科研能力。组织护理人员参加科研培训和学术交流活动，了解科研工作的方法和技巧。积极参与科研项目的申报和研究工作，目前科室有多项科研项目正在进行中。通过开展科研工作，不仅提高了护理人员的专业水平和综合素质，也为科室的发展提供了有力的支持。

认真做好教学工作：承担了医院的护理教学任务，认真做好实习护生和进