行政伦理建设与公共关系修养.pptxVIP

政府公关与

政府形象塑造张巧艳

什么是政府形象？是政府的整体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价的综合。第一章节

政府形象的构成要素公共产品管理形象公务员形象环境形象文化形象社区形象标识形象媒介形象

政府形象的价值是一种精神资源（政府信誉、威信）是一种能力资源（政府影响力、凝聚力和号召力）有利于政府公信力的建立有利于整个社会道德水准的提高

政府形象的现状以政府的公共产品为例

重庆44岁农民金有树，路见满载乘客的中巴掉进池塘，跳入救人19名，由于呛水时间太长引发肺病，求助无门，无钱医治……（见义勇为基金会）

广东东莞为迎接上级检查，孩子们在30多度的高温下暴晒一个多小时，导致许多孩子中暑，主席台在阴凉处

造成如此现状的原因行政伦理缺失导致的权力滥用

权力滥用的表现添加标题行使权力的范围过大添加标题权力行使的手段不正当添加标题权力行使不能正确到位添加标题权力行使目的错误

权力滥用的危害添加标题导致公共权力的信任危机添加标题引发重大责任性事故添加标题造成经济资源的浪费添加标题造成政治资源的流失

2007至2011的5年间，全国有37座桥梁垮塌，其中13座在建桥梁发生事故，共致182人丧生、177人受伤。2012年7起：3-12湖南娄底三大桥，4-15山东滨州市齐家桥，5-8上海浦东一座临时钢便桥，5-13湖南平江市永固桥，5-21重庆巴南地区鱼洞宾大桥，8-9江西广昌县河东桥，8-24黑龙江哈尔滨阳明滩大桥。

2012-8-24，通车不到1年，投资十数亿的哈尔滨阳明滩大桥发生断裂，致使4辆大货车坠桥,3人遇难，5人受伤。

安徽在建高架桥坍塌多人伤但是官方专家称在进行破坏性试验............

2010-7-24，河南栾川伊河大桥，洪水冲垮桥墩，28人死亡。

2010-01-03，昆明在建新机场立交桥在浇灌过程中垮塌，7人死亡，8人重伤，26人轻伤。

2009-05-17，湖南株洲市一高架桥坍塌，9人死亡，16人受伤。

甘肃天定高速耗资87亿，仅80天不得不全面返工……

添加标题官方认可的桥梁垮塌原因：01添加标题一是超载；02添加标题二是设计等级低，实际也是超载；03添加标题三就是多少年一遇的“暴雨”“洪水”；04添加标题四是桥梁位置地质地形受到人为破坏，情况复杂等等。05

比较感谢您的观看赵州桥（1400）、卢沟桥（314）、黄河铁桥（100）、钱塘江大桥（74）

武汉长江大桥55年被撞70余次仍无恙。2011年6月6日，一艘万吨级油轮撞上大桥7号墩，撞后除有明显的擦痕外，无其他问题。至今，桥上平均每分钟60多辆汽车驶过，每6分钟一列火车通过。（2012-10-15）

一要加强行政伦理建设二要进行政府公关塑造政府形象

什么是行政伦理？是调节政府机关及其公务员伦理行为规范的总和，是行政管理领域的职业道德。建立在“责、权、利”统一基础上。

一切有权力的人都容易滥用权力，这是万古不变的一条经验，有权力的人们会使用权力一直遇到有界限的地方才休止。——法国孟德斯鸠第一章

法禁已然，譬则事后治病之医药；礼防未然，譬则事前防疫之卫术。——梁启超

什么是政府公关？政府与社会和公众（含政府内部公众）的良性互动，以塑造良好形象，最大限度地争取公众对政府工作的理解和支持。

政府公共关系作用对内协调求团结对外交往求发展

政府公共关系功能塑造政府形象01改善政民关系02辅助政府决策03推动政策执行04提升施政水平05宣传意识形态06培养公众意识07度过危机难关08

中国政府公共关系现状地方政府的公共意识较淡01政府公关技巧缺乏02政府公关亟待专业化03

中国政府公共关系的完善新闻发言人制度的建立与完善政府管理透明度的提高，电子政务的推广与发展第一章节

怎样进行政府公关？

信息化时代中国政府形象的定位P6P5P4P3P2P1勤政为民清正廉洁诚实守信依法行政勇于负责务实高效

政府形象的塑造政府理念形象责任理念——前导意识与民族责任感公仆理念——为人民服务精神信仰理念——旗帜与方向

政府形象的塑造政府行为形象天安门升旗仪式香港回归盛典九一八防空警报温家宝第一时间出现在救灾现场

中共中央政治局关于改进工作作风密切联系群众八项规定要改进调查研究01要精简会议活动02要精简文件简报03要规范出访活动04要改进警卫工作05要改进新闻报道06要严格文稿发表07要厉行勤俭节约08

政府形象的塑造国旗、国歌、中央政府办公地22%地方政府城市建筑风格（敦煌）40%政府视觉形象

加强政府工作人员公共关系修养树立公关意识全员公关公仆意识和谐发展沟通协调

加强政府工作人员公共关系修养1法律道德素质2文化与技能素质3仪态风度素质具备公关素质

加强政府工作人员公共关系修养掌握公关能力#2022

政府应对媒体的策略单击此处添加正文。媒