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2025年耳鼻喉科护士术前患者情绪疏导技巧考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护士在术前患者情绪疏导中，首先应（）

A.直接告知患者手术的细节和风险

B.耐心倾听患者的主诉和担忧

C.立即给予患者安慰剂以缓解情绪

D.要求患者保持乐观，不要胡思乱想

答案：B

解析：术前患者往往充满焦虑和恐惧，护士首先应耐心倾听患者的主诉和担忧，了解患者的心理状态和具体需求，从而有针对性地进行疏导。直接告知手术细节和风险可能会加剧患者的紧张情绪，给予安慰剂是不科学且不负责任的做法，要求患者保持乐观而不顾及其真实感受也是不合适的。

2.当患者表达强烈恐惧时，护士应采取哪种沟通方式（）

A.保持沉默，等待患者情绪平复

B.用专业术语解释病情和手术过程

C.语气坚定地告诉患者不要害怕

D.鼓励患者表达恐惧，并给予理解和支持

答案：D

解析：当患者表达强烈恐惧时，护士应鼓励患者表达恐惧，并给予理解和支持，这有助于建立信任关系，缓解患者的心理压力。保持沉默可能让患者感到被忽视，用专业术语解释病情和手术过程可能会让患者更加困惑和恐惧，语气坚定地告诉患者不要害怕可能会让患者感到不被理解。

3.术前情绪疏导的主要目的是什么（）

A.让患者完全忘记手术

B.减少患者的焦虑和恐惧，提高手术配合度

C.让患者对手术充满期待

D.帮助患者认识到手术的必要性

答案：B

解析：术前情绪疏导的主要目的是减少患者的焦虑和恐惧，提高手术配合度，确保手术顺利进行。让患者完全忘记手术是不现实的，让患者对手术充满期待和帮助患者认识到手术的必要性虽然有一定帮助，但不是情绪疏导的主要目的。

4.护士在术前情绪疏导中，应避免（）

A.使用通俗易懂的语言解释病情和手术

B.鼓励患者与家属沟通

C.提供有关手术的信息

D.要求患者签署知情同意书后再进行疏导

答案：D

解析：护士在术前情绪疏导中，应避免要求患者签署知情同意书后再进行疏导，这会剥夺患者了解病情和手术的权利，不利于建立信任关系。使用通俗易懂的语言解释病情和手术、鼓励患者与家属沟通、提供有关手术的信息都是术前情绪疏导的有效方法。

5.对于表达能力较弱的术前患者，护士应（）

A.忽略其情绪变化，专注于手术准备

B.通过非语言方式，如触摸、微笑等，传递关怀

C.强行让患者表达自己的感受

D.让家属代为表达患者的担忧

答案：B

解析：对于表达能力较弱的术前患者，护士应通过非语言方式，如触摸、微笑等，传递关怀，这有助于建立信任关系，缓解患者的心理压力。忽略其情绪变化、强行让患者表达自己的感受、让家属代为表达患者的担忧都可能让患者感到更加焦虑和恐惧。

6.护士在术前情绪疏导中，应具备什么态度（）

A.冷静客观，不掺杂个人情感

B.亲切热情，充满同理心

C.高高在上，指导患者如何应对

D.疲惫不堪，尽量完成基本任务

答案：B

解析：护士在术前情绪疏导中，应具备亲切热情、充满同理心的态度，这有助于建立良好的护患关系，让患者感受到关怀和支持。冷静客观、高高在上、疲惫不堪的态度都可能让患者感到不被理解和支持。

7.术前患者常见的情绪问题有哪些（）

A.焦虑、恐惧、抑郁

B.欣喜、期待、兴奋

C.无所谓、中立、怀疑

D.满足、幸福、平静

答案：A

解析：术前患者常见的情绪问题有焦虑、恐惧、抑郁，这些情绪问题可能会影响患者的心理状态和手术效果。欣喜、期待、兴奋、无所谓、中立、怀疑、满足、幸福、平静虽然也是人类常见的情绪，但不是术前患者常见的情绪问题。

8.护士在术前情绪疏导中，可以使用哪些技巧（）

A.引导想象、放松训练、正面暗示

B.批评指责、威胁恐吓、冷嘲热讽

C.转移注意力、打断话题、忽视感受

D.强迫患者、要求患者、命令患者

答案：A

解析：护士在术前情绪疏导中，可以使用引导想象、放松训练、正面暗示等技巧，这些技巧有助于缓解患者的焦虑和恐惧，提高手术配合度。批评指责、威胁恐吓、冷嘲热讽、转移注意力、打断话题、忽视感受、强迫患者、要求患者、命令患者等做法都是不合适的，可能会加剧患者的心理压力。

9.当患者提出不合理的要求时，护士应（）

A.直接拒绝，告知其不合理性

B.尽量满足，以示关怀

C.耐心解释，并引导其关注合理需求

D.向上级汇报，寻求指示

答案：C

解析：当患者提出不合理的要求时，护士应耐心解释，并引导其关注合理需求，这有助于建立信任关系，缓解患者的心理压力。直接拒绝、尽量满足、向上级汇报都可能让患者感到更加焦虑和不满。

10.护士在术前情绪疏导中，应注意什么（）

A.保护患者的隐私，尊重患者的意愿

B.强制患者接受自己的观点

C.与患者争论病