基于SEIR的情绪营销下网络舆情传播模型及仿真研究.pdfVIP

哈尔滨工业大学硕士学位论文

摘要

随着互联网应用不断普及，5G技术日益成熟，互联网智能产品逐渐多元化，

网络社交平台的用户规模也在不断增长，造成了网络舆情信息的广泛快速传播。

在网络空间中，每个用户都是舆情传播的主体，在网络舆情传播过程中，用户

情绪很容易受到舆情传播方向的影响，从而对舆情中涉及的主体产生不同的评

价和行为，企业如果能够充分掌握舆情传播的特点和机制，在舆情传播中利用

情绪营销则可以带来更大的经济效益。然而现有研究主要集中于网络舆情传播

控制，情绪营销下网络舆情传播模型研究尚未完善。因此，本文将基于传染病

传播模型针对舆情传播多主体的特征，研究情绪营销背景下网络舆情传播模型。

本文通过对现有的信息传播理论进行梳理、结合情绪营销和网络舆情传播

的特点，总结情绪营销下网络舆情传播的过程和机理，再分析经典传染病模型

的优缺点和适用性，在经典SEIR(Susceptible-Exposed-Infective-Recovered)模型

的基础上考虑舆情传播的实际情况和传播主体的异质性进行改进，得到改进的

SEIR模型，确定改进模型的用户状态和传播规则。由于网络舆情传播过程复杂

且动态变化，相较受限于数据的实证研究，仿真方法可以更灵活、直观的模拟

舆情传播中多主体动态变化的过程，并通过精准改变具体参数观察不同条件下

各主体状态的演变情况，实证研究则因受限于实际数据的获取等因素难以做到

如此全面灵活的研究，因此本文采用多主体仿真方法，应用Netlogo记录网络

舆情传播过程中各主体的状态变化，验证了模型的有效性。同时研究了传播概

率、转化概率、免疫概率和再转化概率几个关键参数的变化对网络舆情传播过

程的影响，根据仿真结果对营销者提出可行性建议。

研究结果显示，传播概率越高，传播者数量越多，网络舆情传播速度越快；

转化概率越高，传播者数量最大值越大，且网络舆情传播过程结束时间越晚；

免疫概率越小，传播者峰值越高，且网络舆情信息的传播时间越长；再转化概

率从无到有，犹豫者、传播者和免疫者增多后趋于波动状态，且人数不会为0。

基于此，本文提出了营销者利用网络舆情传播进行营销的优化策略。理论上，

结合舆情传播多主体性、多阶段性的特征和动态传播的过程，在传统SEIR模

型的基础上提出适用于网络舆情传播的模型，为舆情传播研究提供了成熟的理

论依据；实践上，对企业根据舆情传播形势制定营销策略、进行即兴营销干预

提供合理化建议和决策支持。

关键词：网络舆情传播；情绪营销；传染病模型；多主体仿真

--I

哈尔滨工业大学硕士学位论文

Abstract

WiththecontinuouspopularizationofInternetapplications,5Gtechnology

hasbecomeincreasinglymature.ThegradualdiversificationofInternet

intelligentproductsandthegrowingnumberofusersofonlinesocialplatforms

haveresultedinthewideandrapidspreadofonlinepublicopinioninformation.

Incyberspace,everyuseristhesubjectofpublicopiniondissemination.During

theprocessofonlinepublicopiniondissemination,useremotionsareeasily

influencedbythedirectionofpublicopiniondissemination,resultingindifferent

evaluationsandbehaviorsofthesubjectsinvolvedinpublicopinion.If

enterprisescanfullygraspthecharacteristics