服务员岗位职责.docVIP

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服务员岗位职责

直属上级:营运主管

岗位职责:

1:按公司要求,在分配的区域内,认真完成上级交

待的各项工作计划和工作安排。

2:与本部门和其它各部门员工紧密配合,协调完成各

项工作、计划和安排。

3:为预防带错位,顾客到达时确认预定信息。

4:坚持原则,拒绝贿赂、不营私舞弊。

5:服务主动做好信息反馈,收集和提出合理化建议。

6:按公司规范内容,对新员工进行“传、帮、带”。

7:定期参加培训,努力提高工作成果。

8:严格遵守并执行公司的各项规章制度,按时上下班,

争当优秀员工。

9:服从部门负责人的工作指令和安排。

10:参加公司各项会议和活动,充分了解上级的工作安排和意图。

11:以规范标准的服务让客人满意,及时接受表彰和处罚。

12:发扬团结和协调作战的精神,对出现困难的同事进行必要的帮助。

13:配合督查部的工作,发现违规现象及时上报。

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