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2025年门诊接诊流程规范性考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.门诊接诊流程中，医师首先应（）

A.直接开具检查单

B.询问患者主要症状和病史

C.让患者排队等待

D.进行身体初步检查

答案：B

解析：门诊接诊流程规范性要求医师首先通过询问患者主要症状和病史，初步了解病情，为后续诊断和治疗提供依据。直接开具检查单、让患者排队等待或进行身体初步检查虽然也是接诊流程的一部分，但并非首要步骤。

2.医患沟通中，医师应首先（）

A.强调病情的严重性

B.倾听患者诉求

C.直接告知检查费用

D.提出治疗方案的选项

答案：B

解析：医患沟通的首要原则是建立信任和良好关系，医师应首先倾听患者诉求，了解患者的担忧和期望。强调病情的严重性、直接告知检查费用或提出治疗方案选项都可能让患者感到压力或被忽视。

3.门诊病历书写中，错误的是（）

A.症状描述应具体

B.诊断结果应立即写入

C.诊疗过程应详细记录

D.日期和时间应准确

答案：B

解析：门诊病历书写要求症状描述应具体、诊疗过程应详细记录、日期和时间应准确，以便后续查阅和追溯。诊断结果应在明确诊断后写入，而非接诊时立即写入。

4.门诊患者等待时间超过（）

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

答案：C

解析：门诊流程规范性要求患者等待时间应在合理范围内，通常超过30分钟可能需要工作人员主动与患者沟通或调整流程，以提升患者满意度。

5.医师开具处方前，应确认（）

A.患者身份

B.药物库存

C.患者过敏史

D.处方费用

答案：C

解析：医师开具处方前，首要确认的是患者过敏史，以避免用药风险。患者身份、药物库存和处方费用虽然也是重要环节，但确认过敏史更为关键。

6.门诊检查结果回报后，医师应（）

A.直接告知患者

B.与其他医师讨论

C.重新询问病史

D.立即开具新处方

答案：A

解析：门诊检查结果回报后，医师应首先直接告知患者，解释结果含义及后续治疗方案。与其他医师讨论、重新询问病史或立即开具新处方可能是在告知患者后进行的步骤。

7.医师进行体格检查时，错误的是（）

A.检查前告知患者

B.检查部位应遮盖

C.检查顺序应随意

D.检查动作应轻柔

答案：C

解析：医师进行体格检查时，应遵循规范的检查顺序，而非随意进行，以确保检查的系统性和全面性。检查前告知患者、检查部位应遮盖、检查动作应轻柔都是规范要求。

8.门诊交接班时，应重点交接（）

A.患者排队情况

B.危重患者病情

C.处方开具情况

D.药物库存情况

答案：B

解析：门诊交接班时，应重点交接危重患者病情，确保患者得到连续和有效的治疗。患者排队情况、处方开具情况和药物库存情况虽然也需要关注，但并非重点。

9.医师解答患者疑问时，错误的是（）

A.使用通俗易懂语言

B.耐心详细解释

C.要求患者立即决定

D.确认患者理解

答案：C

解析：医师解答患者疑问时应使用通俗易懂语言、耐心详细解释、并确认患者理解，而非要求患者立即决定。让患者立即决定可能增加患者压力或导致误解。

10.门诊流程中，错误的是（）

A.患者挂号后直接就诊

B.检查结果需医师签字

C.处方需经过审核

D.患者离开无需告知

答案：D

解析：门诊流程规范性要求患者挂号后需按流程就诊、检查结果需医师签字、处方需经过审核，以确保医疗质量和安全。患者离开前应告知相关注意事项或后续安排。

11.门诊患者进入诊室后，医师首先应（）

A.立即进行身体检查

B.让患者自行陈述症状

C.直接询问患者病史

D.告知排队等待时间

答案：B

解析：门诊接诊流程规范性要求医师在患者进入诊室后，应首先让患者自行陈述症状，以便医师初步了解患者的主要诉求和病情概况。立即进行身体检查、直接询问病史或告知排队等待时间虽然也是接诊环节，但通常在患者陈述症状后或同时进行。

12.医师在开具处方前，未确认患者过敏史，可能导致（）

A.患者等待时间延长

B.处方费用增加

C.用药不良反应

D.患者满意度下降

答案：C

解析：医师在开具处方前，首要确认的是患者过敏史，以避免用药风险。未确认患者过敏史可能导致患者出现用药不良反应，严重时可能危及患者健康。患者等待时间延长、处方费用增加或患者满意度下降虽然也可能发生，但并非未确认过敏史的直接和主要后果。

13.门诊病历中，错误的是（）

A.应包含患者基本信息

B.症状描述应具体明确

C.诊断结果应立即写入

D.日期和时间应准确记录

答案：C

解析：门诊病历书写要求应包含患者基本信息、症状描述应具体明确、日期和时间应准确记录，以便后