2025年病房护士临床交流技巧考核试题及答案解析.docxVIP

2025年病房护士临床交流技巧考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护士在病房内与患者沟通时，应首先（）

A.直接告知患者检查结果

B.询问患者是否有疑问或担忧

C.强调检查的重要性

D.要求患者配合治疗

答案：B

解析：与患者沟通时，护士应首先关注患者的感受和需求，询问患者是否有疑问或担忧。这有助于建立信任关系，使患者更愿意配合治疗。直接告知检查结果可能会给患者带来不必要的压力，强调检查的重要性应在了解患者心理状态后进行，要求患者配合治疗也应建立在有效沟通的基础上。

2.当患者表达强烈情绪时，护士应采取哪种态度（）

A.忽视患者情绪，继续执行护理操作

B.表达同情，并引导患者表达感受

C.强调患者情绪不合理

D.立即报告医生

答案：B

解析：患者表达强烈情绪时，护士应表达同情，并引导患者表达感受。这有助于缓解患者的紧张情绪，建立良好的护患关系。忽视患者情绪可能导致患者不满，强调患者情绪不合理可能会激化矛盾，立即报告医生应在评估患者情况后进行。

3.护士在进行健康教育时，应注重（）

A.单向灌输知识

B.鼓励患者提问和参与

C.强调疾病的严重性

D.要求患者必须记住所有内容

答案：B

解析：健康教育应注重患者的参与和互动，鼓励患者提问和参与可以增强教育的效果。单向灌输知识效果有限，强调疾病的严重性可能会增加患者的焦虑，要求患者必须记住所有内容不现实，也容易引起患者反感。

4.在进行床旁交接班时，护士应（）

A.只汇报病情变化

B.包括患者情绪和需求

C.强调个人工作完成情况

D.只报告医嘱执行情况

答案：B

解析：床旁交接班时应全面了解患者情况，包括病情变化、情绪和需求等。这有助于确保患者得到连续、全面的护理。只汇报病情变化、强调个人工作完成情况或只报告医嘱执行情况都可能导致信息不完整，影响护理质量。

5.护士在回答患者疑问时应（）

A.直接否定患者想法

B.耐心解释，提供相关信息

C.建议患者自行查阅资料

D.表示自己也不确定答案

答案：B

解析：护士在回答患者疑问时应耐心解释，提供相关信息。这有助于建立信任关系，满足患者的需求。直接否定患者想法可能会让患者失望，建议患者自行查阅资料可能不切实际，表示自己也不确定答案会降低护士的专业形象。

6.当患者对治疗方案有异议时，护士应（）

A.坚持原有方案，不予更改

B.忽视患者意见，继续执行治疗

C.与患者沟通，了解原因并寻求解决方案

D.立即报告医生，要求更改方案

答案：C

解析：当患者对治疗方案有异议时，护士应与患者沟通，了解原因并寻求解决方案。这有助于建立信任关系，提高治疗依从性。坚持原有方案、忽视患者意见或立即报告医生都可能激化矛盾，不利于患者康复。

7.护士在进行心理支持时，应（）

A.给予患者过多指导

B.鼓励患者表达感受，并提供情感支持

C.强调治疗的成功率

D.要求患者保持乐观

答案：B

解析：护士在进行心理支持时应鼓励患者表达感受，并提供情感支持。这有助于缓解患者的心理压力，提高治疗信心。给予过多指导、强调治疗的成功率或要求患者保持乐观都可能给患者带来不必要的压力，不利于康复。

8.在进行护理操作前，护士应（）

A.直接进行操作，无需告知患者

B.告知患者操作目的和步骤，并征求意见

C.强调操作的重要性，无需征求患者意见

D.要求患者保持安静，无需解释

答案：B

解析：在进行护理操作前，护士应告知患者操作目的和步骤，并征求意见。这有助于建立信任关系，提高患者配合度。直接进行操作、强调操作的重要性或要求患者保持安静都可能让患者感到不适，不利于操作顺利进行。

9.护士在处理护患冲突时，应（）

A.谈话中带有情绪

B.倾听患者诉求，并保持冷静

C.立即指责患者

D.避免与患者沟通

答案：B

解析：护士在处理护患冲突时应倾听患者诉求，并保持冷静。这有助于了解冲突原因，并寻求解决方案。谈话中带有情绪、立即指责患者或避免与患者沟通都可能激化矛盾，不利于冲突解决。

10.护士在沟通时应注重（）

A.语言的科学性

B.沟通的非语言行为

C.沟通的速度

D.沟通的语言技巧

答案：B

解析：护士在沟通时应注重非语言行为，如表情、姿态等。非语言行为可以传递更多信息，有助于建立良好的沟通氛围。语言的科学性、沟通的速度或语言技巧虽然重要，但非语言行为在沟通中起着重要作用。

11.护士在向患者解释治疗方案时，应使用哪种语言（）

A.专业的医学术语

B.患者能理解的语言，避免使用术语

C.患者熟悉的方言

D.简洁的命令式语言

答案：B

解析：向患者解释治疗方案时，护