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2025年护理管理者护理质量管理知识检测试题答案及解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的主要目的是什么（）

A.提高护士收入

B.减少护理差错

C.增加病床数量

D.提升医院知名度

答案：B

解析：护理质量管理的核心在于确保患者安全，减少医疗差错，提高护理服务质量。因此，减少护理差错是其主要目的之一。提高护士收入、增加病床数量和提升医院知名度虽然也是医院的目标，但并非护理质量管理的直接目的。

2.护理质量管理的首要原则是什么（）

A.以患者为中心

B.以护士为中心

C.以医院为中心

D.以经济效益为中心

答案：A

解析：以患者为中心是护理质量管理的首要原则。护理工作的最终目的是为了患者的健康和福祉，因此，所有质量管理活动都应围绕患者的需求展开。以护士为中心、以医院为中心和以经济效益为中心虽然也是重要的方面，但都不是首要原则。

3.护理质量改进的基本方法是（）

A.全面质量管理

B.统计分析

C.标杆管理

D.根本原因分析

答案：D

解析：根本原因分析是护理质量改进的基本方法之一。通过根本原因分析，可以深入挖掘问题的本质，从而制定出有效的改进措施。全面质量管理、统计分析和标杆管理虽然也是重要的质量管理工具，但根本原因分析是基本方法。

4.护理质量评价的主要依据是什么（）

A.患者满意度

B.护理记录

C.护理操作规范

D.医疗费用

答案：B

解析：护理质量评价的主要依据是护理记录。护理记录是记录患者护理过程的重要工具，通过分析护理记录，可以全面了解护理工作的质量和效果。患者满意度、护理操作规范和医疗费用虽然也是评价护理质量的重要指标，但护理记录是最主要的依据。

5.护理质量管理中，哪一项不属于PDCA循环的环节（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.支付

答案：D

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）四个环节。支付不属于PDCA循环的环节，因此是正确答案。

6.护理质量管理的核心要素是什么（）

A.护理人员

B.护理环境

C.护理技术

D.护理制度

答案：A

解析：护理人员是护理质量管理的核心要素。护理人员的专业素质、责任心和工作态度直接影响护理质量的高低。护理环境、护理技术和护理制度虽然也是重要因素，但核心要素是护理人员。

7.护理质量改进的基本步骤是什么（）

A.发现问题、分析原因、制定措施、实施改进、评价效果

B.计划、执行、检查、支付

C.确定目标、制定标准、实施监控、评价结果

D.组织培训、实施检查、发放奖惩

答案：A

解析：护理质量改进的基本步骤包括发现问题、分析原因、制定措施、实施改进和评价效果。这些步骤是护理质量改进的系统性方法，可以确保改进措施的有效性和可持续性。

8.护理质量评价的主要目的是什么（）

A.评估护理人员的工作表现

B.发现护理工作中的问题

C.提高护理服务质量

D.制定护理管理制度

答案：B

解析：护理质量评价的主要目的是发现护理工作中的问题。通过评价，可以识别护理工作中的不足之处，从而制定出针对性的改进措施。评估护理人员的工作表现、提高护理服务质量和制定护理管理制度虽然也是评价的重要目的，但发现问题是首要目的。

9.护理质量管理的根本目标是（）

A.提高患者满意度

B.减少医疗差错

C.提升护理技术水平

D.增加医院经济效益

答案：B

解析：护理质量管理的根本目标是减少医疗差错。医疗差错是影响患者安全的重要因素，因此，减少医疗差错是护理质量管理的根本目标。提高患者满意度、提升护理技术水平和增加医院经济效益虽然也是重要的目标，但根本目标是减少医疗差错。

10.护理质量管理中，哪一项不属于质量改进的工具（）

A.流程图

B.控制图

C.检查表

D.鱼骨图

答案：D

解析：护理质量管理中常用的质量改进工具包括流程图、控制图和检查表。鱼骨图虽然是一种常用的质量管理工具，但在护理质量管理中，它并不属于质量改进的工具之一。因此，鱼骨图是正确答案。

11.在护理质量管理中，用于识别、收集、整理和分析相关数据的工具是（）

A.流程图

B.控制图

C.帕累托图

D.原因分析图

答案：C

解析：帕累托图是一种用于识别和分析问题的工具，通过图表展示不同问题发生的频率或影响程度，帮助管理者确定优先处理的问题。流程图主要用于展示工作流程，控制图用于监控过程稳定性，原因分析图（鱼骨图）用于找出问题的根本原因。因此，帕累托图是用于识别、收集、整理和分析相关数据的工具。

12.护理质量改进项目成功的关键因素不包括（）

A.高层管理者的支