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护理7s管理试题及答案

单项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.护理7S管理中，“整理”的主要目的是（）

A.腾出空间，防止误用B.工作场所整洁明了C.维持整理、整顿成果D.培养员工良好习惯

答案：A

解析：整理是将工作场所的物品区分为必要和不必要的，将不必要的物品清除，其核心目的就是腾出空间，防止误用。B选项是整顿的目的之一；C选项是清扫的目的；D选项是素养的目的。

2.护理7S管理中的“清扫”重点在于（）

A.对设备进行清洁B.彻底将工作场所清扫干净C.对环境进行消毒D.对物品进行分类

答案：B

解析：清扫就是将工作场所清扫干净，保持环境整洁，包括设备、地面等各个方面，不仅仅是设备清洁，A选项片面；消毒不属于清扫范畴，C选项错误；物品分类是整理环节的内容，D选项错误。

3.7S管理起源于（）

A.美国B.日本C.德国D.中国

答案：B

解析：7S管理起源于日本，后在全球范围内得到广泛应用和推广。

4.在护理工作中，实施7S管理可以提高（）

A.护理工作效率B.患者投诉率C.护理成本D.工作失误率

答案：A

解析：7S管理通过整理、整顿等活动，使工作环境有序，物品摆放规范，能有效提高护理工作效率。B选项，实施7S管理有助于提升服务质量，降低患者投诉率；C选项，合理的7S管理可以优化资源利用，降低护理成本；D选项，7S管理减少了物品寻找时间等，降低工作失误率。

多项选择题（每题5分，共4题，20分）

1.护理7S管理中的7S包括（）

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养F.安全G.节约

答案：ABCDEFG

解析：护理7S管理中的7S具体为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。这七个方面相互关联，共同促进护理工作环境和质量的提升。

2.以下关于护理7S管理中“整顿”的做法正确的是（）

A.明确物品放置位置并标识B.按照使用频率摆放物品C.将所有物品随意放置D.规定物品的最大、最小库存量E.确保急救物品处于备用状态

答案：ABDE

解析：整顿强调将整理后需要的物品依规定位置摆放，加以标识，方便取用。按照使用频率摆放物品便于快速找到所需物品；规定物品的最大、最小库存量能保证物品供应又避免积压；急救物品随时备用是保障患者安全的重要措施。C选项随意放置物品不符合整顿要求。

3.护理7S管理中“素养”培养的作用有（）

A.提高员工自律性B.形成良好工作习惯C.增强团队合作意识D.降低工作效率E.不利于制度执行

答案：ABC

解析：素养就是培养员工良好的工作习惯，自觉遵守规章制度，提高自律性，进而增强团队合作意识，有助于提高工作效率和更好地执行制度。D选项降低工作效率和E选项不利于制度执行与素养培养的作用相悖。

4.在护理工作中实施7S管理对患者的好处有（）

A.提高患者满意度B.减少交叉感染机会C.增加患者等待时间D.提升护理服务质量E.让患者感觉环境舒适

答案：ABDE

解析：7S管理通过保持环境整洁、规范物品管理等，减少交叉感染机会，提升护理服务质量，使患者感觉环境舒适，从而提高患者满意度。C选项增加患者等待时间不是7S管理带来的好处，相反7S管理有助于提高工作效率，减少患者等待时间。

判断题（每题5分，共4题，20分）

1.护理7S管理中的“清洁”就是维持整理、整顿、清扫的成果。（）

答案：√

解析：清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，通过持续的清洁活动，保持工作场所的良好状态。

2.“节约”在护理7S管理中主要是指节约办公用品，与医疗资源无关。（）

答案：×

解析：护理7S管理中的节约不仅包括节约办公用品，也涵盖医疗资源的合理利用，如避免医疗耗材浪费、合理使用医疗设备等，以降低成本，提高资源利用率。

3.只要做好整理和整顿，清扫工作可以偶尔为之。（）

答案：×

解析：整理、整顿、清扫是7S管理中相互关联且持续进行的环节。清扫工作需要定期、持续开展，才能保持工作场所的清洁卫生，及时发现问题，保障患者安全和工作的正常进行，不能偶尔为之。

4.7S管理只需要护士参与，与其他科室人员无关。（）

答案：×

解析：7S管理是医院整体管理的一部分，涉及到医院的各个科室和全体员工。各科室之间相互协作、共同参与，才能营造良好的医院环境，提高整体医疗服务质量。

简答题（每题10分，共2题，20分