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老人入住养老院摔伤，谁来负责？

在人口老龄化日益加剧的当下，越来越多的老人选择入住养老院，以获得专业的照料

与关怀。养老院本应是老人安享晚年的温馨港湾，但现实中，老人在养老院摔伤的意

外事件时有发生。当这样的不幸降临，家属往往痛心疾首，同时也会迫切追问：老人

入住养老院摔伤，责任究竟该由谁来承担？这一问题涉及复杂的法律关系与实际情

形，需要深入剖析相关法律法规，并结合具体案例进行解读。

一、相关法律规定解读

（一）《中华人民共和国民法典》的关键条款

《中华人民共和国民法典》作为我国民事领域的核心法典，对养老院等养老机构在老

人遭受人身损害时的责任认定有着明确规定。依据《民法典》第一千一百九十八条，

“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营

者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当

承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、

管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或

者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”养老院作为为老人提供生活服务的场

所，属于经营场所范畴，需承担安全保障义务。这意味着若养老院因未尽到安全保障

义务，致使老人摔伤，应当承担侵权责任。例如，养老院的走廊地面湿滑，未设置警

示标识，也未及时清理，导致老人行走时滑倒摔伤，养老院就极有可能因未履行安全

保障义务而承担责任。

（二）养老服务相关法规与政策

除《民法典》外，还有诸多养老服务相关的法规与政策对养老院的责任进行了规范。

例如，《养老机构管理办法》明确要求养老机构应当建立健全安全管理制度，加强对

服务设施设备和活动场所的安全管理，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。同

时，要为老年人提供符合国家有关标准和规定的生活照料、康复护理、精神慰藉、文

化娱乐等服务。若养老院违反这些规定，导致老人在院期间摔伤，将可能承担相应法

律责任。假设养老院的楼梯扶手松动，未按规定进行定期检查与维护，老人在上下楼

梯时因扶手脱落而摔倒受伤，根据《养老机构管理办法》，养老院显然未尽到安全管

理义务，需承担责任。

（三）合同约定的重要性

老人入住养老院时，通常会与养老院签订服务合同。合同中对双方的权利义务，尤其

是养老院提供的服务内容、标准以及安全保障责任等会有明确约定。合同约定在判定

01

养老院责任时具有重要参考价值。如果合同明确规定养老院需对老人进行特定时段的

陪伴、协助行动等服务，而养老院未能履行这些约定，导致老人摔伤，那么养老院可

能构成违约，需承担违约责任。比如，合同约定养老院护理人员需在每天早上协助老

人起床、洗漱，若护理人员未按时履行该义务，老人自行起床时摔倒，养老院就可能

因违反合同约定而承担赔偿责任。

二、实际案例分析

（一）案例一：耿老太在养老院房间内独自穿衣摔倒，养老院担责

七成

2020年的一天，耿老太在其入住的某养老院房间内独自穿衣时，不幸摔倒受伤，随后

被紧急送往医院治疗，诊断结果为右股骨粗隆骨折、右锁骨骨折、右肋骨骨折等。耿

老太及其家属认为养老院存在失职，遂将养老院起诉至法院，要求赔偿医疗费、护理

费、伤残赔偿金等各项损失。在案件审理过程中，经司法鉴定，耿老太构成十级伤

残。

法院经审理查明，根据双方签订的服务合同，耿老太入住时身体状况被评定为完全不“

能自理，养老院负有协助老人起床、穿衣等照顾义务，且明确约定了防止老人跌倒的”

义务。然而，养老院未能充分履行这些义务，存在失职行为，且该失职行为与耿老太

摔倒受伤具有直接因果关系。不过，法院同时指出，耿老太明知自己行动不便，且具

备随时要求工作人员提供帮助的条件，却在未通知工作人员且未使用辅助器具的情况

下，独自进行超出自身行动能力的穿衣行为，自身也存在一定过错。综合考虑案件情

况，法院最终依法判定养老院承担70%的责任，耿老太自行承担30%的责任。

此案例清晰表明，当养老院未履行服务合同中约定的照顾与安全保障义务，导致老人

摔伤时，需承担主要赔偿责任。但老人若存在对自身安全未尽合理注意义务的行为，

也会相应减轻养老院的责任。

（二）案例二：邱某在养老院走廊整理裤腿后起身摔伤，养老院担

责三成

20217

年月，朱某安排其年逾八旬的母亲邱某试住某养老院，试住期满后，双方签订

正式协议，约定养老院为邱某提供养老护理服务，朱某按每月1400元