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2025年美甲师客户服务礼仪考试试卷.docx

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    2025年美甲师客户服务礼仪考试试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

    1.当客户走进美甲店，你首先应该怎么做？A.直接开始推销产品B.微笑并询问客户需要什么服务C.让客户自己找位置D.拿着宣传单页追着客户跑

    2.客户在美甲过程中突然感到疼痛，你应该怎么做？A.告诉客户这是正常的B.急忙停下手中的工作，询问客户情况C.对客户说“你太娇气了”D.假装没听见

    3.如果客户对

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