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民警人违纪检讨书

2023年8月15日上午9时许，我在负责处理XX小区3栋2单元居民王某与李某的邻里纠纷过程中，因工作态度不端正、执法程序不规范，引发群众强烈不满，造成了不良社会影响。经组织批评教育和自我深刻反省，现从错误事实、思想根源、整改措施三方面向组织作出深刻检讨。

一、错误事实经过及造成的影响

当日8时45分，我接110指挥中心派警，称XX小区有居民因空调外机安装问题发生争执。到达现场后，王某情绪激动，指责李某的空调外机正对自家窗户，导致噪音和热气影响生活；李某则坚称安装位置符合物业规定，双方言语逐渐升级。我在初步了解情况后，未按《公安机关执法细则》要求全程开启执法记录仪，仅用手机简单拍摄了现场环境。在调解过程中，因前一日加班至凌晨，我内心产生急躁情绪，当王某反复强调要找媒体曝光时，我脱口而出：你这事儿又不严重，闹什么闹？这句话瞬间激化了矛盾，王某当场掏出手机拍摄，并质问：警察就这样说话？我未及时调整沟通方式，反而提高音量说：我这是在帮你们解决问题，配合点行不行？李某见状也开始抱怨警察偏帮，原本可控的调解现场陷入混乱。最终，我不得不联系社区网格员介入，耗时2小时才暂时平息争执。次日，王某通过12345热线投诉，反映出警民警态度恶劣、执法不规范，分局督察部门介入调查后，调取了小区监控和我的执法记录（因未按规定开启，仅能提供手机拍摄的零散画面），确认了我的不当言行。

此次事件造成了多方面负面影响：一是损害了群众对公安队伍的信任，王某在投诉中提到本来相信警察能公平处理，结果反而受气，这种信任流失需要长期努力才能弥补；二是破坏了警民关系，该小区多名居民在业主群讨论此事，部分人对警察执法态度提出质疑；三是影响了单位形象，分局因这起投诉被市公安局通报，给集体荣誉抹了黑；四是暴露出我个人在执法能力和职业素养上的严重不足，与严格规范公正文明执法的要求相差甚远。

二、错误根源的深刻剖析

经过督察部门的批评教育、支部大会的集体讨论，以及连续3天的闭门反思，我深刻认识到，表面上看是一次偶然的态度问题，本质上是理想信念、纪律意识、宗旨观念出现了严重偏差。

第一，纪律意识淡薄，对执法规范存在侥幸心理。我片面认为邻里纠纷是小事，未严格执行《公安机关现场执法视音频记录工作规定》中接处警必须全程录音录像的要求，错误地将手机拍摄等同于规范记录。这种重结果轻程序的思想，根源在于对纪律规定的学习停留在知道层面，没有真正内化为行动自觉。2023年以来，分局先后3次组织执法规范培训，我虽参加了学习，但仅满足于签到打卡，对为什么必须全程记录不记录可能导致的后果缺乏深入思考。直到此次事件中，因执法记录缺失导致调查被动，才深刻体会到程序公正是实体公正的保障这一基本要求。

第二，宗旨观念弱化，把管理当成了管制。我长期从事社区警务工作，自认为处理过几百起纠纷，有经验，逐渐滋生了我是来解决问题的，群众应该配合的优越感。面对王某的情绪宣泄，我没有站在群众角度理解被噪音困扰多日的焦躁，反而将其合理诉求视为麻烦。这种官本位思想的抬头，反映出我对人民警察为人民的根本宗旨理解不深。回顾入警时全心全意为人民服务的誓言，对比此次你闹什么闹的冷漠回应，我感到无比羞愧——群众需要的不是居高临下的调解，而是将心比心的共情。

第三，自我要求松懈，职业素养亟待提升。近一年来，我因家庭琐事（母亲生病需要照顾）和工作压力，逐渐放松了对自身的严格要求。加班后想快点结束的消极情绪、调解前这事儿简单的轻敌心态，都是职业倦怠的表现。作为一名有8年警龄的民警，我本应更沉稳、更耐心，但却在最基础的沟通技巧上犯了低级错误。事后查阅《公安机关人民警察文明用语规范》，发现自己的配合点行不行完全不符合请您配合我们工作的文明用语要求；对比优秀社区民警的调解案例，才意识到先安抚情绪再处理问题是基本方法，而我却选择了压制情绪的错误方式。

第四，责任担当缺失，对问题整改存在拖延倾向。事件发生后，我第一时间意识到说错了话，但抱有群众消消气就好了的侥幸心理，未主动向王某道歉。直到督察部门介入，才在领导的督促下上门沟通。这种回避问题的态度，暴露了我缺乏直面错误的勇气，本质上是责任感退化的表现。作为执法者，本应更严格地要求自己，出现问题后更主动地承担责任，但我却选择了能躲则躲，这与勇于担当的警察职业精神背道而驰。

三、立行立改的具体措施

此次事件给我敲响了警钟，我深刻认识到：没有纪律的约束，执法就会偏离轨道；没有群众的信任，警察就失去了存在的意义。我将以此次检讨为起点，从以下五方面切实整改，用实际行动挽回影响。

一是强化纪律学习，筑牢执法底线。制定《纪律规定学习计划》，每日利用30分钟学习《公安机关人民警察纪律条令》《公安机关执法细则》等文件，重点标注接处警规范文明用语执法记录等与日常工作紧密相关的内容。每月向分管领导