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2025年导游资格导游业务考试模拟试题卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，它始于（）。

A.古代社会B.近代社会C.现代社会D.原始社会

答案：B。导游服务作为一种职业，是近代社会的产物。随着旅游活动的商业化发展，导游服务逐渐形成并专业化。

2.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求（）。

A.男导游人员穿西装打领带

B.女导游人员穿旗袍

C.导游人员穿拖鞋

D.导游人员穿整洁的民族服装

答案：C。导游在工作时应着装得体、整洁，穿拖鞋不符合工作场合的礼仪要求，A、B、D选项的着装都是合适的。

3.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.地陪、全陪、领队和行李员

D.全陪和行李员

答案：C。在机场清点行李时，地陪、全陪、领队和行李员都要参与，以确保行李的数量和状态准确无误。

4.地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（）相符。

A.旅游团人数

B.实际用餐人数

C.导游人数

D.游客反映的人数

答案：B。填写餐饮结算单时，要以实际用餐人数为准，这样才能保证结算的准确性。

5.游览过程中，地陪发现有一位游客走失，下列做法中不正确的是（）。

A.向其他游客了解走失者的特征

B.立即寻找，如果找不到则让全陪继续寻找

C.向游览地的管理部门求助

D.若采取了以上措施仍找不到，应向旅行社报告并报警

答案：B。发现游客走失，地陪应立即了解情况并寻找，同时向其他游客了解走失者特征，向游览地管理部门求助等。不能让全陪单独继续寻找，而地陪应继续带领其他游客游览，同时采取多种方式寻找走失游客。

6.旅游团乘飞机离境时，地陪应向（）移交游客的证件。

A.领队

B.全陪

C.机场保安

D.机场工作人员

答案：A。在旅游团乘飞机离境时，地陪应将游客的证件移交给领队，由领队负责统一保管和办理相关手续。

7.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

A.具有代表性的景观

B.游客最感兴趣的内容

C.景点特征和异同

D.宗教历史渊源

答案：C。同时讲解不同宗教场所时，突出景点特征和异同能让游客更好地区分和理解不同宗教文化的差异，A、B、D选项也可讲解，但C选项更符合同时讲解不同宗教场所的重点。

8.由于旅游团内部矛盾，游客李某要求单独用餐，此时导游人员应该（）。

A.告知李某餐费自理，综合服务费不退

B.同意其要求，并帮助其与餐厅联系

C.请领队调解，尽量劝说其与团队一起用餐

D.以上做法都正确

答案：D。当游客提出单独用餐的要求时，首先要请领队调解，尽量劝说其与团队一起用餐；若游客坚持，导游应同意其要求，帮助其与餐厅联系，并告知餐费自理，综合服务费不退。

9.某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在（）。

A.用餐前1小时

B.用餐前3小时

C.用餐前12小时

D.用餐前24小时

答案：B。一般情况下，旅游团提出换餐要求应在用餐前3小时，这样餐厅有足够的时间进行调整。

10.导游人员在带团过程中，要根据不同的情况采用不同的讲解方法，对散客团，一般要采用（）的讲解方法。

A.讲解与引导相结合

B.宣讲形式

C.对话形式

D.启发提问形式

答案：C。散客团人数较少，导游与游客之间的互动性更强，采用对话形式的讲解方法更适合，可以更好地满足散客的个性化需求。

11.旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。

A.关注游客动向

B.协助地陪的讲解工作

C.照顾好游客的安全

D.以上都是

答案：D。在景点游览时，全陪要关注游客动向，协助地陪做好讲解工作，同时照顾好游客的安全，确保旅游活动顺利进行。

12.导游人员在迎接乘火车而来的旅游团时，应提前（）到达车站。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案：B。导游迎接乘火车而来的旅游团时，应提前30分钟到达车站，做好接站准备。

13.旅游团队乘坐旅游车外出游览时，导游人员应提醒司机（）。

A.保持车速适中

B.避免急刹车

C.注意安全

D.以上都是

答案：D。为了保障游客的安全，导游应提醒司机保持车速适中、避免急刹车、注意安全等。

14.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.婉言拒绝

B.酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报

答案：A。当游客要求与原日程不符且涉及接待规格时，导游应婉言拒绝，因为这可能会影响整个旅游行