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2025年质量月质量知识竞赛题库及答案(一)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系中所说的“过程”是指（）。

A.将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动

B.形成产品的所有活动

C.管理活动

D.资源管理活动

答案：A

2.全面质量管理的基本要求不包括（）。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.全行业的质量管理

答案：D

3.以下属于质量特性中的关键质量特性的是（）。

A.对顾客满意程度有重要影响的质量特性

B.不影响产品使用功能的质量特性

C.轻微影响产品使用功能的质量特性

D.几乎不影响产品使用功能的质量特性

答案：A

4.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.零缺陷管理

答案：A

5.质量管理体系文件通常不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划

答案：D

6.抽样检验中，当使用正常检验转为加严检验时，意味着（）。

A.批质量变好

B.批质量变差

C.样本量减少

D.检验成本降低

答案：B

7.以下哪种工具常用于寻找质量问题产生的原因（）。

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B

8.六西格玛管理的核心目标是（）。

A.消除缺陷

B.提高效率

C.降低成本

D.满足顾客需求

答案：A

9.产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别是（）。

A.认证的对象不同

B.认证的依据不同

C.认证的机构不同

D.认证的性质不同

答案：A

10.以下不属于质量管理七大工具的是（）。

A.检查表

B.分层法

C.矩阵图

D.控制图

答案：C

11.在质量管理中，“QC”通常是指（）。

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量改进

答案：A

12.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门负责人

D.技术负责人

答案：B

13.对产品质量特性起决定性作用的过程是（）。

A.设计过程

B.制造过程

C.检验过程

D.销售过程

答案：A

14.质量成本包括（）。

A.预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本

B.生产成本、销售成本和管理成本

C.直接成本和间接成本

D.固定成本和变动成本

答案：A

15.以下哪种抽样方法属于非随机抽样（）。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.方便抽样

答案：D

16.质量管理体系审核的目的不包括（）。

A.确定质量管理体系是否符合标准要求

B.确定质量管理体系是否得到有效实施和保持

C.确定产品质量是否符合标准要求

D.发现质量管理体系中的问题并提出改进建议

答案：C

17.以下属于质量经济性管理的基本原则是（）。

A.提高顾客满意度

B.降低质量成本

C.以顾客为关注焦点

D.持续改进

答案：B

18.产品质量的波动是（）。

A.可以避免的

B.不可避免的

C.可以完全消除的

D.只存在于生产过程中

答案：B

19.以下哪种质量控制方法适用于对大量数据的分析（）。

A.直方图

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：A

20.质量目标应（）。

A.可测量

B.越高越好

C.由最高管理者制定

D.与质量方针无关

答案：A

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。（）

答案：正确

2.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。（）

答案：正确

3.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。（）

答案：正确

4.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

答案：错误，质量改进致力于增强满足质量要求的能力

5.质量管理体系认证和产品质量认证都有强制性认证和自愿性认证之分。（）

答案：错误，产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分，质量管理体系认证一般是自愿性的

6.抽样检验适用于破坏性检验和生产批量大、检验项目多的情况。（）

答案：正确

7.排列图是用来寻找影响质量的主要因素的工具。（）

答案：正确

8.六西格玛管理中的“西格玛”表示标准差，西格玛水平越高，过程的缺陷率越低。（）

答案：正确

9.质量成本中的预防成本和鉴定成本属于不可避免成本，内部损失成本和外部损失成本属于可避免成本。（）

答案：正确

10.质量管理体系文件一旦制定，就不能修改