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2025年质量知识竞赛试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据GB/T190002016《质量管理体系基础和术语》，质量的定义是（）。

A.产品或服务满足规定要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品符合标准的程度

D.顾客对产品的满意程度

答案：B

2.以下属于质量改进工具的是（）。

A.甘特图

B.控制图

C.思维导图

D.流程图

答案：B（控制图用于过程控制，属于质量改进工具；甘特图用于项目进度管理）

3.ISO9001:2015标准的核心是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.持续改进

D.领导作用

答案：B（标准强调通过过程方法实现体系有效运行）

4.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.标准差

B.缺陷率

C.合格率

D.过程能力指数

答案：A（σ是统计学中的标准差，衡量数据波动）

5.以下哪项属于预防成本？（）

A.产品返工费用

B.原材料检验费用

C.质量培训费用

D.客户退货损失

答案：C（预防成本是为防止不合格发生的费用，如培训、体系审核）

6.5S管理中“整顿”的核心是（）。

A.区分必要与不必要物品

B.明确标识，定位存放

C.保持环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B（整顿是对必要物品进行定置管理，便于取用）

7.质量特性中，“可靠性”属于（）。

A.技术特性

B.经济特性

C.时间特性

D.安全特性

答案：C（可靠性指产品在规定时间内保持功能的能力，属于时间特性）

8.根据《产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身损害的诉讼时效为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B（《产品质量法》第四十五条规定诉讼时效为2年）

9.以下哪项是PDCA循环中“C”阶段的任务？（）

A.制定改进计划

B.执行计划

C.检查计划执行效果

D.总结经验，标准化

答案：C（PDCA中C是Check，即检查阶段）

10.过程能力指数Cp=1.33时，表明过程能力（）。

A.不足

B.充分

C.过剩

D.一般

答案：B（Cp≥1.33为过程能力充分，1.0≤Cp1.33为一般）

11.以下不属于QC小组活动特点的是（）。

A.自主性

B.群众性

C.强制性

D.科学性

答案：C（QC小组强调自愿参与，非强制）

12.质量检验的“三检制”是指（）。

A.自检、互检、专检

B.首检、巡检、终检

C.进货检、过程检、出厂检

D.感官检、理化检、功能检

答案：A（三检制为操作者自检、上下工序互检、专职检验员专检）

13.六西格玛项目的DMAIC流程中，“A”阶段的任务是（）。

A.定义问题

B.分析原因

C.改进措施

D.控制效果

答案：B（DMAIC：Define定义、Measure测量、Analyze分析、Improve改进、Control控制）

14.以下属于计量值数据的是（）。

A.产品不合格数

B.缺陷点数

C.零件尺寸（mm）

D.客户投诉次数

答案：C（计量值数据是连续可测量的，如长度、重量；计数值得是离散的）

15.《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）的核心价值观不包括（）。

A.远见卓识的领导

B.顾客驱动

C.利润最大化

D.持续改进

答案：C（核心价值观包括领导、顾客驱动、持续改进等，非单纯利润导向）

16.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.将顾客需求转化为技术要求

B.降低生产成本

C.提高生产效率

D.优化供应链

答案：A（QFD通过质量屋将顾客需求逐层转化为设计、生产等技术要求）

17.以下哪种情况属于外部故障成本？（）

A.生产过程中报废的零件

B.出厂前重新检验的费用

C.客户退货的运输费用

D.质量管理人员工资

答案：C（外部故障成本是产品交付后因质量问题产生的费用，如退货、索赔）

18.控制图的上下控制限通常设置为（）。

A.均值±1σ

B.均值±2σ

C.均值±3σ

D.均值±4σ

答案：C（控制图默认以3σ为控制限，兼顾检出异常和减少误判）

19.以下属于质量文化范畴的是（）