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业务培训笔试题目及答案

一、单项选择题

1.在市场营销中，以下哪种市场细分变量属于人口统计变量？

A.生活方式

B.年龄

C.购买频率

D.品牌忠诚度

答案：B

2.企业为了满足目标市场，对产品（或服务）进行的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程，被称为：

A.市场定位

B.市场营销组合

C.市场调研

D.品牌建设

答案：B

3.以下哪种促销方式属于营业推广？

A.电视广告

B.人员推销

C.优惠券

D.公共关系活动

答案：C

4.消费者在购买决策过程中，首先进入的阶段是：

A.信息收集

B.方案评估

C.问题认知

D.购买决策

答案：C

5.当企业面临的市场机会较少，环境威胁较大时，应采取的策略是：

A.冒险业务

B.理想业务

C.成熟业务

D.困难业务

答案：D

6.产品生命周期中，销售量增长最快的阶段是：

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

7.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化，这种战略叫：

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.同心多角化

答案：A

8.市场挑战者最间接的进攻战略是：

A.正面进攻

B.侧翼进攻

C.包围进攻

D.迂回进攻

答案：D

9.以下哪种定价方法属于成本导向定价法？

A.认知价值定价法

B.随行就市定价法

C.目标利润定价法

D.密封投标定价法

答案：C

10.企业在选择目标市场时，只选择一个细分市场，集中力量为之服务，这种目标市场策略是：

A.无差异市场营销

B.差异性市场营销

C.集中性市场营销

D.大量市场营销

答案：C

二、多项选择题

1.市场调研的主要方法包括：

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

答案：ABCD

2.影响消费者购买行为的主要因素有：

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

答案：ABCD

3.产品整体概念包括的层次有：

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

答案：ABCD

4.促销组合的构成要素有：

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：ABCD

5.企业的目标市场策略有：

A.无差异市场营销

B.差异性市场营销

C.集中性市场营销

D.分散性市场营销

答案：ABC

6.市场定位的步骤包括：

A.识别潜在竞争优势

B.企业核心竞争优势定位

C.制定发挥核心竞争优势的战略

D.产品质量定位

答案：ABC

7.新产品开发的主要阶段包括：

A.寻求创意

B.甄别创意

C.产品开发

D.市场试销

答案：ABCD

8.企业定价的主要目标有：

A.维持生存

B.当期利润最大化

C.市场占有率最大化

D.产品质量最优化

答案：ABCD

9.渠道冲突的类型主要有：

A.垂直渠道冲突

B.水平渠道冲突

C.多渠道冲突

D.单渠道冲突

答案：ABC

10.以下属于品牌资产的有：

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：ABCD

三、判断题

1.市场细分是目标市场营销的基础。（√）

2.消费者市场需求具有可诱导性。（√）

3.产品的生命周期就是产品的使用寿命周期。（×）

4.促销的实质是一种信息沟通活动。（√）

5.企业在制定价格时，只需要考虑成本因素。（×）

6.市场定位就是要为产品找到一个合适的生产地点。（×）

7.人员推销的缺点是成本较高。（√）

8.品牌就是商标，两者没有区别。（×）

9.差异性市场营销策略的优点是能满足不同消费者的需求，提高市场占有率。（√）

10.企业的营销环境是不可控的，因此企业无法对其做出任何反应。（×）

四、简答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念的演变。生产观念强调以生产为中心，致力于提高生产效率和降低成本；产品观念注重产品质量和性能；推销观念认为企业必须大力开展推销和促销活动；市场营销观念是以顾客需求为导向；社会市场营销观念则在满足消费者需求的同时，兼顾社会利益。

2.简述选择目标市场战略需考虑的因素。

需考虑企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手的战略。若企业资源雄厚可采用差异性或无差异战略；产品同质性高可用无差异战略；市场同质性高也适用无差异战略；产品处于导入期或成长期可采用无差异战略，成熟期宜用差异性战略；若对手采用无差异战略，本企业可用差异性战略。

3.简述产品生命周期各阶段的营销策略。

导入期可采用快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢