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售前方案实施计划执行偏差基于TRIZ理论的创新性纠正措施试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.TRIZ理论的创始人是（）

A.阿奇舒勒B.爱迪生C.特斯拉

答案：A

2.售前方案执行偏差首先要做的是（）

A.直接纠正B.分析原因C.制定新方案

答案：B

3.TRIZ理论中，将问题分为（）个等级

A.3B.4C.5

答案：C

4.当发现售前方案进度落后时，应（）

A.增加人力B.评估影响C.改变目标

答案：B

5.TRIZ理论中典型的技术矛盾有（）对

A.39B.40C.41

答案：A

6.对于售前方案执行偏差，哪种不属于常见原因（）

A.人员能力不足B.客户要求低C.资源短缺

答案：B

7.应用TRIZ理论解决问题，首先要（）

A.分析矛盾B.确定问题C.寻找解决方案

答案：B

8.售前方案实施计划的核心是（）

A.时间安排B.人员分工C.目标达成

答案：C

9.TRIZ理论中“理想度”概念是指（）

A.产品性能与成本之比B.产品价格与功能之比C.产品质量与销量之比

答案：A

10.纠正售前方案执行偏差的关键是（）

A.快速行动B.正确方法C.领导支持

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前方案执行偏差可能来自（）

A.市场变化B.内部沟通不畅C.预算超支

答案：ABC

2.TRIZ理论包含的主要内容有（）

A.40条发明原理B.76个标准解C.效应知识库

答案：ABC

3.纠正售前方案偏差的措施有（）

A.调整计划B.培训人员C.优化流程

答案：ABC

4.分析售前方案执行偏差原因的方法有（）

A.鱼骨图B.头脑风暴C.成本效益分析

答案：AB

5.应用TRIZ理论解决售前方案问题时，可利用（）

A.技术进化法则B.矛盾矩阵C.物场模型

答案：ABC

6.售前方案实施计划应包含（）

A.阶段目标B.资源配置C.风险评估

答案：ABC

7.常见的售前方案执行偏差类型有（）

A.进度偏差B.质量偏差C.成本偏差

答案：ABC

8.执行偏差对售前方案可能产生的影响有（）

A.客户满意度下降B.项目失败C.企业声誉受损

答案：ABC

9.基于TRIZ理论的创新性纠正措施特点有（）

A.打破思维定式B.从系统角度出发C.提供多种解决方案

答案：ABC

10.在纠正偏差过程中，沟通的作用有（）

A.协调资源B.明确责任C.及时反馈

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.TRIZ理论只能用于技术问题，不能用于管理问题。（）

答案：错

2.发现售前方案执行偏差后应立即调整所有计划。（）

答案：错

3.技术矛盾是指一个参数改善导致另一个参数恶化。（）

答案：对

4.售前方案执行偏差都可以通过增加资源解决。（）

答案：错

5.应用TRIZ理论不需要考虑企业实际情况。（）

答案：错

6.分析偏差原因是纠正售前方案执行偏差的重要步骤。（）

答案：对

7.理想的售前方案是成本低且完全满足客户需求。（）

答案：对

8.只要有足够时间，售前方案执行偏差都能纠正。（）

答案：错

9.TRIZ理论中的效应知识库可提供多种创新思路。（）

答案：对

10.售前方案执行偏差不会影响企业后续业务。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述基于TRIZ理论纠正售前方案执行偏差的一般步骤。

答案：首先确定售前方案执行偏差问题；接着分析问题，找出技术或管理矛盾；然后利用TRIZ工具，如矛盾矩阵、发明原理等寻找解决方案；最后结合企业实际情况实施并评估方案。

2.说明售前方案执行偏差可能带来的主要后果。

答案：可能导致项目进度延迟，无法按时交付；方案质量不达标，客户满意度降低；成本超支，影响企业利润；还可能损害企业声誉，影响后续业务拓展。

3.列举两种分析售前方案执行偏差原因的常用工具及作用。

答案：鱼骨图，可系统梳理偏差产生的人、机、料、法、环等多方面原因；头脑风暴，能激发团队成员思维，集思广益找出潜在原因。

4.解释TRIZ理论中“理想最终结果”概念在纠正售前方案偏差中的意义。

答案：“理想最终结果”为纠正偏差设定了目标方向。在纠正售前方案偏差时，以