公务员语言考试题目：“政务服务改进方案”规范表述是什么及答案.docVIP

公务员语言考试题目：“政务服务改进方案”规范表述是什么及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务改进方案重点应关注（）

A.领导喜好B.群众需求C.部门利益D.形式创新

2.以下哪项通常不属于政务服务改进目标（）

A.提高审批速度B.增加办事环节C.提升服务态度D.增强信息化水平

3.政务服务改进方案制定需基于（）

A.主观想象B.调研分析C.过往经验D.他人建议

4.政务服务改进要强化（）

A.权力集中B.内部管理C.公众参与D.流程保密

5.改进方案中对服务人员培训重点是（）

A.着装规范B.业务能力C.社交技巧D.书写水平

6.政务服务改进方案的落实主体是（）

A.群众B.企业C.政府部门D.第三方机构

7.衡量政务服务改进效果关键指标是（）

A.办公环境改善B.群众满意度C.经费投入D.政策宣传量

8.政务服务改进方案需明确（）

A.模糊方向B.具体措施C.未来展望D.潜在风险

9.推动政务服务改进的核心动力是（）

A.上级指令B.社会发展C.群众需求D.技术进步

10.政务服务改