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跟单员个人工作总结

篇1：跟单员年终个人工作总结

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了，使得我从一个初出茅庐的同学，渐渐的熟识了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

1、什么是跟单

跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始始终到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。

2、跟单员的定义（documentaryhandler）

跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特殊助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

篇2：跟单员个人工作总结

各位领导、同事：

时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望20xx年，本人感受许多，在此作一简洁报告

一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。

本人在20xx年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为20xx年能较好地服务客户，树立了坚决的信念。

二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断消失的问题和冲突。本人在20xx年工作中每点每滴成果的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是20xx年工作中要进一步加强和改进的重要方面。

三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作

1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；

2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小差错；

3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分；

4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。

各位领导和同事，本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻不足，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要体现在：

一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响；

二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完善；

三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼；如此，还有很多很多。

本人会在20xx年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。

篇3：跟单员个人工作总结

来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到选购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的，也让我将学问与现实联系起来，具体内容请看下文销售跟单员年终个人总结。

选购跟单员的主要职责：负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供应商，确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;帮助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料特别，还有就是负责选购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

我在这期间所负责的工作

1、负责对选购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作选购供应表下达给每家供应商。依据申购单上所需选购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后依据各部门的申购单，给相应供应商下达选购订单。

4、在erp里下选购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后准时入库。