2025年家庭装修售后服务合同.docxVIP

2025年家庭装修售后服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（业主）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

住址/注册地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（装修公司）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

资质证书编号：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方拥有位于______的住宅（下称“该住宅”），并已与乙方签订了编号为______的《家庭装修工程施工合同》（下称“主合同”），约定对该住宅进行装修。为明确主合同项下工程在竣工验收合格后的售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条依据与工程概况

本合同是基于甲方与乙方签订的主合同而订立。本合同项下服务的工程范围与主合同约定一致，工程地点为______，竣工日期为______年______月______日。

第二条保修期限与保修范围

2.1乙方保证对该住宅装修工程自主合同约定的竣工验收合格之日起，提供为期______年的保修服务。自竣工验收合格之日起第一年内，若发生非甲方使用不当或第三方原因造成的质量缺陷，乙方亦应履行维修义务，此期限称为缺陷责任期。

2.2免费保修范围包括但不限于：

(a)主合同约定的地基基础工程、主体结构工程的质量问题；

(b)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防水工程的质量问题；

(c)供热和供冷系统的问题；

(d)电气管线、给排水管道、设备安装的质量问题；

(e)装修工程中涉及上述（a）至（d）项的隐蔽工程的质量问题；

(f)其他根据国家相关法律法规及行业规范，属于乙方施工质量或材料原因造成的缺陷。

2.3以下情况不属于免费保修范围：

(a)甲方使用不当、擅自改动设计或结构、超负荷使用造成的损坏；

(b)因不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的损坏；

(c)装修材料或产品的正常磨损、自然老化（如正常褪色、非结构性轻微开裂等）；

(d)缺陷责任期届满后的正常使用损耗；

(e)未经乙方书面同意，由甲方或第三方造成的损坏或改动；

(f)因甲方原因导致的网络、智能化系统等非实体结构部分的故障。

第三条维修服务内容与流程

3.1甲方发现需要维修的问题或工程出现质量问题，应立即通过乙方在主合同中指定的联系方式（电话：______或其他：______）通知乙方。紧急情况（如水浸、停电、结构疑似问题等）的通知应在问题发生后的______小时内完成。

3.2乙方在接到甲方通知后，对于紧急情况应在______小时内到达现场进行勘察；对于一般情况，应在接到通知后的______个工作日内与甲方或其授权代表联系，商讨处理方案。

3.3乙方到达现场后，应根据情况提出具体的维修方案，并就方案、所需时间和是否涉及费用等与甲方确认。对于简单维修，可通过电话或微信等方式确认；对于复杂维修或涉及费用较大的项目，应向甲方提供书面维修方案，经甲方书面确认后方可实施。

3.4乙方实施维修时，应采取必要的保护措施，尽量避免对未损坏部分造成影响。维修所使用的主要材料应符合主合同约定标准或国家现行相关标准，并应向甲方明示。

3.5维修完成后，乙方应通知甲方验收。甲方应在收到验收通知后的______日内进行验收。验收合格的，甲方应签署书面验收确认单；如甲方在收到通知后______日内未进行验收且未提出书面异议，视为验收合格。甲方如对维修结果有异议，应在验收期内提出具体意见，乙方应根据意见进行整改或再次维修。整改后仍不合格的，双方应协商解决。

第四条维修费用承担

4.1在免费保修期内，因乙方责任造成的维修，相关费用（包括材料费和人工费）由乙方承担。

4.2在保修期外的维修，或因甲方原因、不可抗力等原因造成的维修，相关费用由甲方承担。乙方提供此类维修服务时，有权向甲方收取合理的维修费用，具体标准可参照市场价格，或按照主合同相关约定执行。乙方应在提供维修服务前，以书面形式告知甲方拟收取的费用项目和金额，经甲方书面同意后进行收费。

4.3因维修需要由甲方承担费用的，费用结算方式为：乙方开具发票，甲方在收到发票后