自考电子商务概论复习资料自考小抄.docVIP

第一章电子商务概述

一、电子商务的定义：

１、电子商务：指以信息网络技术为伎俩，以商品互换为中心的商务活动,应从“电子和“商务”两个方面来了解这个定义。

２、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用.电子商务的灵魂是商务活动。

二、国际组织对电子商务的解释：

１、联合国贸发组织(UNCTＡＤ)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含公司之间、公司和消费者之间的商业交易。

２、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为伎俩的经济活动,经过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。

３、世界贸易组织(ＷTO)的定义:经过电子渠道而金子可以的生产、分派、市场营销、货品和服务的销售、配送.

三、电子商务的重要特点:

1、由Internet及相关技术决定的电子商务的重要特点是:

(1)数字化：把电子商务中的各种信息包含商品、资金和交易手续等信息转变成数字信息,在计算机之间发送和接受，完成电子商务交易的全过程．

★数字化是电子商务的根本特点,它决定或衍生了其余特点。

(２)网络外部性:指网络的价值随着拥有成员的增加而不停增加。

2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有：

（1)集成性:是协调性、可拓展性的基础。

(2）协调性:指电子商务主体间的协调一致.

(3）可拓展性:指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问．

３、由交易过程决定的电子商务的特点有:

（1）普遍性：电子商务可以在任何时间、地点进行交易。是交易过程中的重要特点并延伸背面的特点。

（２)虚拟性:指在Inｔeｒnet上完成的交易。

(3）交互性:交易过程中，主体之间实时地双向沟通。是电子商务与老式商务相区别的重要方面。

4、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点:

（1）公平竞争(2）低成本（３）消费者的用户价值高

四、电子商务产生的因素有3个和时间:

1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观规定；3、市场竞争是催化剂。前面两个是产生的必要性,背面一个是产生的条件和可能性。

★电子商务产生的时间是２０世纪90年代。

五、电子商务的分类

1、从交易主体分为Ｂ２Ｃ、Ｂ2Ｂ(又分为两种:非特定公司间的电子商务和特定公司间的电子商务)、B2G

★B2B的电子商务具体功效有：（１)供应商管理(2)库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理(5)支付管理

2、按照交易对象分类：

（1)有形商品电子商务(非完全电子商务)：涉及到物流配送的环节，是不能再网上传播的。

（2）无形商品电子商务(完全电子商务）:指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。可以将商品直接经过网络送到购置者手中。

3、按照使用网络类型分类：

（1)EDI商务

(2)互联网商务：本书提到的电子商务重要指互联网商务

（3)Intｒanｅｔ（内联网商务)

4、按照网络接入方式分类:

(１）网站电子商务:特点是“固定”接入和应用。

（２)移动电子商务：特点是“移动”接入和应用.提供的服务重要有：

银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商

(３)语音电子商务:特点是“语音”接入和应用。语音信息技术包含:

语音可拓展标志语言技术VＸML、语音识别技术SR、文字转语音技术ＴTS、信息集成技术、语音翻译技术等

六、电子商务的影响

1、电子商务对公司的影响:

(1)影响公司的运作方式.电子商务对公司生产的影响重要体现在个性化和定制上。

（2）影响公司的组织结构。对公司组织结构的影响体现在它使公司组织结构趋于扁平化.

2、电子商务对经济规律的影响:

(1)电子商务对经济规律的影响体现在两个方面:一是反映老式经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律.几种重要的规律:

Ａ、边际收益递减规律被边际收益递增规律代替.

B、达维多定律:认为任何公司在本产业中必须第一个淘汰自已的产品,一家公司假如在市场上占主导地位,就必须第一个开发出新一代产品．

C、梅特卡夫定律：认为网络的价值等于网络节点数的平方。

3、电子商务的悲观影响:

(１）悲观影响重要体现在电子商务流程的各个环节。如虚假广告、出售用户信息等。

(２）悲观影响产生的因素是多方面的，有计算机技术上的问题、犯罪主体的主观因素、社会与法律环境等。我国法律现在不能适应网络时代的发展，无法为公安提供有效地司法依据,因素有第一取证困难，第二偷窃网络虚拟财产，第三是合法行为、非法行为难以辨别。

(3)加强和完善相关立法，消除电子商务悲观影响.

第二章电子商务的技术基础

一、什么是