物业员工的培训计划范文.pdfVIP

物业员工的培训计划范文

物业员工的培训计划范文1

业务水平的高低，直接关系到管理和服务的质量，关系到企

业的效益，因公司在选聘使用员工时应严格把关。选聘员工时，

本着德、才标准，着重考核思想素质和业务能力，兼顾年龄、学

历、专业等条件。同时，通过不同形式的培训工作提高在职人员

的素质。

一、短期培训。以一个月至三个月为期，较系统地讲授物业

管理知识及物业管理技能。

二、专题讲座。根据员工的工作状况及特点，有选择地进行

专题讲座以提高业务能力及实际操作能力。

三、技能竞赛。为促进全体员工技术，钻研业务，通过各种

技能比赛，选拔先进的方式推动，学技术的高潮，每月进行一次。

四、学历教育。根据员工的不同层次，不同条件，不同水平，

选拔一些热爱物业管理工作，具有奉献精神和有培养前途的员工

到对应的高校进行系统学习。

五、参观学习。带领员工到兄弟单位参观学习，以提高员工

的业务素质和管理水平。

物业员工的培训计划范文2

一、前言

罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理

最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发

展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物

业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、目的和意义

（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要

物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企

业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培

训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。

（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法

当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重

要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业

内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强

的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还学

习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础

经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作

管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、

市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要

求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通

管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管

理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企

业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培

训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方

法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效

果评估等内容。

四、物业管理企业培训的内容

物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来

说，培训可包括三个方面的内容。

（一）企业相关知识的培训

该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规

划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等

有一个全面的了解。

（二）物业管理工作基础知识的培训

该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管

理、物业管理相关的基础知识。

（三）物业管理从业人员专项技能培训

法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关

心学习、热爱学