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2025网购版用户服务合同样本

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（用户）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方希望通过乙方提供的网络购物平台（以下简称“平台”）获取商品或服务，乙方愿意通过平台为甲方提供相关商品或服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方通过其运营的平台为甲方提供商品或服务的购买渠道及相关配套服务，包括但不限于商品展示、商品订购、支付结算、物流配送、售后服务等。

1.2乙方应当确保平台上的商品信息真实、准确、完整，并符合相关法律法规规定，不得因虚假宣传或误导性描述导致甲方产生误解。

1.3乙方应当按照约定的时间、方式，将甲方所购商品或服务提供给甲方，确保商品或服务的质量符合约定标准。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2服务期限届满后，双方可协商续签合同，续签事宜应当另行签署书面协议。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方应当按照乙方制定的收费标准支付服务费用，具体费用为元（大写：元整）。

3.2甲方可以选择以下支付方式：

（a）在线支付：包括但不限于支付宝、微信支付等电子支付方式；

（b）货到付款：甲方在收到商品后，现金或刷卡支付；

（c）其他双方约定的支付方式：。

3.3甲方应当在订单确认后小时内完成支付，逾期支付的，乙方有权取消订单或终止服务。

3.4乙方应当在收到甲方支付的费用后，向甲方提供合法的发票或收据。

第四条双方的权利与义务

甲方的权利与义务：

4.1甲方有权在乙方平台上自由浏览、搜索、选择商品或服务，并按照平台要求完成订单提交和支付。

4.2甲方应当提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等，如有变更，应当及时通知乙方。

4.3甲方应当按照乙方的要求，配合乙方完成商品或服务的配送、安装、验收等环节。

4.4甲方有权在商品或服务不符合约定条件时，向乙方提出投诉或要求售后服务。

乙方的权利与义务：

4.5乙方有权根据自身经营需要，调整平台上的商品信息、服务内容、收费标准等，但应当提前通知甲方。

4.6乙方应当为甲方提供安全、稳定的网络购物环境，并采取必要措施保护甲方的个人信息和交易安全。

4.7乙方应当按照约定的时间和方式向甲方提供商品或服务，不得无故拖延或拒绝履行合同义务。

4.8乙方应当为甲方提供优质的售后服务，包括但不限于退换货、投诉处理等，具体服务内容和服务标准由双方另行约定。

第五条合同的变更与终止

5.1经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更或解除。

5.2在服务期限内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可以协商终止合同或变更合同内容。

5.3如一方严重违反合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。

第六条违约责任

6.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付未付费用及违约金，违约金为元或未付费用的%。

6.2乙方未按约定提供商品或服务，甲方有权要求退款或补救措施；如乙方未能在合理期限内履行义务，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

第七条法律适用及争议解决

7.1本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

7.2双方在履行合同过程中发生争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章