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供应商管理与评估工具集使用指南

一、工具集概述：构建高效供应商管理体系

供应商作为企业供应链的核心环节，其管理水平直接影响产品质量、成本控制与交付效率。本工具集聚焦供应商全生命周期管理，涵盖准入、绩效、关系及风险四大核心模块，通过标准化流程与可视化工具，帮助企业实现供应商筛选的科学化、评估的客观化、合作的长期化及风险的可控化。工具集适用于制造业、零售业、服务业等多行业，尤其适合采购部门、质量部门及供应链管理团队使用，助力企业建立“优质、高效、稳定”的供应商队伍。

二、供应商全生命周期管理工具详解

（一）供应商准入管理工具：从源头把控合作质量

1.工具使用背景

当企业出现新产品开发、现有供应商产能不足、或需引入新领域供应商时，需通过规范的准入流程筛选符合要求的合作伙伴。准入管理是供应商管理的第一道关卡，旨在通过资质审核、能力评估等环节，保证供应商具备合法经营资质、稳定生产能力及质量保障体系，从源头规避合作风险。

2.核心工具：供应商准入申请与评估表

表1：供应商准入申请与评估表

评估维度

评估内容

评分标准（10分制）

得分

备注（如资质证书编号、案例说明）

基础信息

企业名称、统一社会信用代码、注册地址、成立年限、注册资本

信息完整且真实得5分，每缺失1项扣1分

资质合规性

营业执照、行业生产许可证（如适用）、ISO9001质量体系认证、环境认证（如适用）

每提供1项有效证书得2分，无认证不得分

证书需在有效期内

生产能力

生产线数量、设备先进性、日均产能、产能弹性（峰值产能/日均产能）

产能满足需求得3分，设备先进性得2分

需附生产线照片或设备清单

质量管控

质检流程、检测设备、不合格品率（近1年）、质量认证体系执行情况

检测设备齐全得2分，不合格率＜1%得3分

需附质检报告或流程说明

财务状况

近3年营收、利润、资产负债率、主要客户合作时长（如可提供）

资产负债率＜50%得2分，营收稳定增长得2分

需附财务报表或银行资信证明

合作案例

同类产品/服务合作案例（客户名称、合作时长、满意度评分）

每提供1个案例得1分，满意度≥4.5分（5分制）额外加1分

需附客户合作证明或反馈函

综合评分

审核结论

□通过（≥8分）□有条件通过（6-7分，需整改项：________）□不通过（＜6分）

审核人：*日期：______

3.分步操作指南

步骤1：需求明确

采购部门根据产品/服务需求，制定供应商准入标准，明确合作品类（如电子元器件、原材料、物流服务等）、核心资质要求（如必须具备ISO9001认证）及产能门槛（如日均产能≥1000件）。

步骤2：供应商提交资料

潜在供应商通过指定渠道（如邮件、采购系统）提交《供应商准入申请表》及相关附件（营业执照、资质证书、生产流程说明等），所有材料需加盖企业公章。

步骤3：资料初审

采购专员*在收到资料后3个工作日内完成初审，重点核查资料完整性、资质有效期及基本信息真实性，对缺失项一次性告知供应商补充。

步骤4：跨部门评审

采购经理组织质量部门、生产部门、财务部门召开评审会，各部门依据表1维度打分：

质量部门*重点评估质量管控能力与检测设备；

生产部门*评估产能匹配度与生产稳定性；

财务部门*评估财务风险与付款条件。

步骤5：审批与建档

采购专员汇总评审得分，填写审核结论，经采购总监审批后：

通过供应商：录入供应商管理系统，分配唯一供应商编码，纳入合格供应商名录；

有条件通过供应商：向供应商发送整改通知，限期完成整改后复评；

不通过供应商：反馈未通过原因，资料存档备查。

4.关键注意事项

资质真实性核验：需通过“国家企业信用信息公示系统”核验营业执照信息，对行业特殊资质（如食品生产许可证）需查验原件并留存复印件；

案例有效性验证：合作案例需联系客户核实，避免供应商提供虚假信息；

动态更新机制：供应商资质每年复核1次，对即将到期的证书提前3个月提醒供应商续期，避免资质失效影响合作。

（二）供应商绩效评估工具：量化合作表现，驱动持续优化

1.工具使用背景

供应商合作过程中，需定期对其表现进行量化评估，以识别优势与不足。绩效评估不仅是对供应商的考核，更是优化合作策略、提升供应链效率的重要手段。通过周期性评估，企业可及时淘汰低效供应商，激励优质供应商，实现“优胜劣汰”的良性循环。

2.核心工具：供应商季度绩效评分表

表2：供应商季度绩效评分表

评估维度

量化指标

权重

评分标准（100分制）

得分

数据来源

质量表现

来料批次合格率

40%

≥99.5%得100分，99%-99.4%得90分，98%-98.9%得80分，＜98%每降0.1%扣2分

质检部门检验记录

客户投诉次数（季度）

0次得10分，1次得5分，≥2次得0分

客户服务部投诉记录

交付表现

准时交付率

30%

≥98%