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市场助理年度个人工作总结与市场助理年度工作总结汇编
市场助理年度个人工作总结
总结目在于吸取教训,提高自已,以至于把工作做更好,自已有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对今年工作进行简要总结。
1.我是XX年2月份到企业,XX年4月份,我调到了国内部当市场助理,在没有负责市场部工作此前,我是没有销售经验,仅凭对销售工作热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检查货物。保证货物数量对,不受损!但我也有做得不好地方,例如在与客户沟通中,我不能很快答复客户问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢我可以清晰、流利应对客户所提到多种问题,精确把握客户需要,良好与客户沟通,因此逐渐获得了客户信任。在不停学习产品知识和积累经验同步,自已能力都比此前有了一种较大幅度提高!2.自XX年5月份月底到目前,承蒙企业上级领导厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几种月我完毕状况大概如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天每一笔进出帐详细做好记录!上交总企业.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有诸多地方不懂.不过我会虚心讨教,把工作做得更杰出!2)至于仓库治理,每天认真登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.导致断货现象,这点我会细心.避免再有零库存订货发生!3)帮销售员分担某些销售上问题,销售员不在时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是征询过销售员!)这方面重要表目前电话,尚有qq上~!由于之前在国内部担任助理时.与客户沟通得到了锻炼.目前跟客户交流已经不成问题了!不过前几天由于我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来日子.我会尽量避免此类事情发生.4)认真负责自已本职工作,协助上司交代完毕工作!3.如下是存在问题1)总企业仓库但愿能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.不过这几次又出现了此前同样错误,产品常常发错型号!2)返修货不及时.给客户留下不好印象.感觉我们售后服务做得不到位!客观上某些原因虽然存在,在工作中其他某些做法也有很大问题,重要表目前销售工作最基本客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作,在开始工作倒目前有记载客户访问记录有105个,加上没有记录概括为20个,6个月时间,总体计算三个销售人员一天拜访客户量20个。从上面数字上看我们基本访问客户工作没有做好。以上是我总结.有不对之处,还望上级领导指点!
市场助理年度工作总结
从XX年6月26日到企业报到距今整整六个月了。跨越到陌生行业,即便热情如我,仍然难免茫然,默默告诉自已,这是机遇也是挑战。唯一可做便是专注一颗心,观测、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在工作中成长。面对领导每一句提议和批评,尚有同事们热情笑脸、协助双手,心怀感恩。尊敬领导、善待同事,让我用最快时间融入了这个年轻集体,期望在工作上用最短时间成熟和独当一面,成了我工作六个月以来最大目。我将这六个月工作一一回忆,期望借总结镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
一、对市场方面:通过与湖南、四川、广西等市场电话联络初步理解各市场基本状况,在9月份经销商会议与12月份媒体记者会面会愈加理解这个充斥霸气蒙氏营销模式和参与者与众不一样。由于对市场不理解,刚刚到企业时候总是很小心与市场沟通。平时通过注意大区与市场沟通方式,也向有经验同事学习怎样将调查事物更好地得到市场承认并很积极配合,总结所有经验逐渐地在与市场沟通中熟悉、理解。在市场方面对自已满意地方是学习理解新鲜事物较快,和市场交流上顺畅,一般能给客户留下良好第一印象。局限性地方则是缺乏对市场细节学习和研究,处理有关问题缺乏经验。接下来计划将所负责市场基本信息包括人口数、专卖店地址、xx年xx年销量和广告投放状况进行更细致理解与分析,通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验,更好地理解市场、更有效地沟通市场并得到市场信任和理解。
二、对点经理方面:对点经理和部分经销商理解重要是通过电话沟通。自已很自豪认为在沟通方面不存在障碍,但在第一种月尤其抵触。历来没有接触过通过电话沟通形式来完毕工作,对不懂得性格秉性经销商、店经理逐一通过电话进行沟通,理解市场状况,每次打电话之前都要纸笔记录沟通内容。通过六个月语言沟通接触,从开始重庆伟伟不理不睬到目前“谢谢”,从绵阳王鹏对企业种种埋怨到目前“我们随时沟通”,从郴州、娄底只答应不作为到目前“有事您说话”种种对话告诉我,我沟通是有进步,起码得到了他们承认。在沟通同步,将优秀市场营销技巧
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