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成人继续教育课程设计案例

引言

在当前快速变化的商业环境中，数字化转型已成为企业可持续发展的核心议题。中层管理者作为企业战略落地与团队执行的关键枢纽，其数字化转型能力的强弱直接影响着企业变革的成效。然而，许多中层管理者在面对新技术、新思维和新模式时，往往面临知识更新滞后、数字化工具应用不熟练、转型领导力不足等挑战。为此，我们设计了一门针对中层管理者的“数字化转型能力提升”继续教育课程，旨在帮助他们系统构建数字化认知，掌握关键工具与方法，并提升在数字化时代下的领导与决策能力。本案例将详细阐述该课程的设计思路、核心内容与实施要点。

一、课程设计背景与目标

1.1背景分析

随着云计算、大数据、人工智能等技术的迅猛发展，传统企业的运营模式、组织架构和商业模式均面临深刻变革。中层管理者在这一变革中扮演着承上启下的角色：他们需要准确理解高层的数字化战略意图，并有效地将其转化为团队可执行的具体任务；同时，他们还需要激励和带领团队成员适应新的工作方式，克服转型过程中的阻力。然而，调研发现，多数中层管理者缺乏系统的数字化思维训练，对新兴技术的商业应用认知不足，在推动跨部门协作和数据驱动决策方面能力有待提升。

1.2课程目标

本课程旨在通过系统性的学习与实践，使中层管理者达到以下目标：

*知识层面：理解数字化转型的核心概念、发展趋势及其对企业战略与运营的影响；掌握大数据、人工智能等关键技术的基本原理与商业应用场景。

*能力层面：提升运用数字化工具进行数据分析与决策支持的能力；增强在数字化环境下的团队领导、沟通协调与变革管理能力；培养数字化创新思维与商业洞察力。

*素养层面：树立持续学习、拥抱变化的心态；强化数据安全与伦理意识；塑造数字化时代的责任担当。

二、目标学员画像与需求分析

2.1目标学员画像

本课程的目标学员主要为企业各部门具有3-8年管理经验的中层管理者，他们通常：

*具备扎实的业务知识和一定的团队管理经验，但数字化相关知识体系不完善。

*工作繁忙，时间碎片化，对课程的实用性和高效性有较高要求。

*学习动机明确，希望通过学习解决实际工作中遇到的数字化转型难题，提升职业竞争力。

*具有较强的学习自主性和实践应用能力，偏好互动式、案例式学习。

2.2需求分析

在课程设计前期，我们通过问卷调查、焦点小组访谈及一对一深度交流等方式，对目标学员的需求进行了系统调研，主要发现包括：

*认知提升需求：澄清对数字化转型概念的模糊认识，理解其深层逻辑与战略意义。

*技能补强需求：掌握数据分析工具（如Excel高级功能、基础BI工具）的操作与应用；提升数字化沟通与协作技能。

*领导力转型需求：学习如何在不确定环境下带领团队进行数字化创新；如何激励员工拥抱变革。

*实践指导需求：希望通过真实案例学习和模拟演练，将理论知识转化为实际操作能力，解决本企业或本部门的具体问题。

三、课程内容模块设计

基于上述分析，课程采用模块化设计，总时长为[若干]学时，分为线上预习与线下集中研修相结合的方式进行。

3.1模块一：数字化浪潮下的认知重构

*核心内容：

*数字化转型的内涵、驱动力与发展趋势解读。

*新兴技术（大数据、人工智能、云计算、物联网）对产业与商业模式的重塑。

*中层管理者在数字化转型中的角色定位与核心挑战。

*教学活动：行业报告解读、趋势分享、小组讨论“我的行业/企业数字化痛点”。

*设计意图：帮助学员建立对数字化转型的宏观认知，打破固有思维定式。

3.2模块二：数据驱动的决策与分析基础

*核心内容：

*数据思维：从经验决策到数据决策的转变。

*数据采集、清洗与初步分析方法（聚焦Excel在数据分析中的高级应用）。

*数据可视化：如何用图表清晰呈现数据洞察（引入基础可视化工具）。

*案例研讨：不同行业数据驱动决策的成功与失败案例。

*教学活动：工具实操演练、数据分析小竞赛、案例复盘。

*设计意图：培养学员的数据敏感性，掌握基础数据分析工具和方法，为后续应用打下基础。

3.3模块三：数字化工具应用与效率提升

*核心内容：

*协同办公平台（如企业微信、钉钉等）的深度应用技巧。

*项目管理与任务协作工具简介与选型建议。

*个人知识管理与信息筛选工具推荐。

*教学活动：工具功能演示、场景化任务模拟、“我的效率工具”分享。

*设计意图：提升学员个人及团队的数字化协同效率，将工具应用融入日常工作。

3.4模块四：数字化时代的领导力转型

*核心内容：

*变革型领导力：如何激发团队变革意愿，克服转型阻力。

*数字化团队的构建与赋能：跨部门协作、敏捷小团队管理。

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